纠正预防措施培训不错概要.ppt

纠正/预防措施 培训内容 * * 概念辨析 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施，比如对返工、全检、隔离等，具有时效性； 纠正措施： 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。须消除问题的原因，避免问题再发生。 预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 纠正是就事论事，不合格就改正，纠正措施是针对根本原因采取行动，预防措施是分析潜在不合格而采取的措施。纠正一般要立即采取行动的，纠正措施和预防措施则要看影响程度决定是否要采取行动。 * * 纠正预防措施报告的格式 * PDCA 8D Plan 计划 明确问题 掌握现状 分析问题原因 Do 实施 拟定对策并实施 Check 检查 确认效果 Action 处置 防止再发生和标准化 总结 成立改进小组 问题说明 实施并验证临时措施 确定并验证根本原因 选择并验证永久纠正措施 实施并验证永久纠正措施 预防再发生 效果确认与总结 * 问题类型 质量体系内审 质量体系内审发现的不符合项。 质量体系外审 质量体系外审发现的不符合项，如公司审核，顾客审核，第三方审核等。 产品质量审核 产品和过程审核发现的问题等。 顾客投诉 顾客投诉或反馈，顾客要求的纠正预防措施。 产品不合格 采购、过程或最终的产品不合格。 过程监控 * * 报告问题（问题点的描述） 报告标题 用简明的语言说明“什么东西出了什么问题”。