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窗体顶端 商品部--特色资质服务申请 考试开始时间：2013-03-22 12:00:00 考试结束时间：2013-03-28 22:00:00 考试时长(分钟)：60试卷总分：100 通过分数：70 得分：57 可考试次数：1 实际考试次数：1 状态： 未通过 第1题( 单选题 ，分值：2分) 7天无理由退换货消保特色服务，下列说法有误的是 A. 买家收到货后由主观原因需要退货退款，卖家有义务向买家提供退换货服务 B. 买家申请7天无理由退换货的时间需要在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天 C. 只要在淘宝上购买的商品，都支持7天无理由退换货 D. 只有在淘宝上购买商家加入此特色服务的前提下，买家才能申请7天无理由退换货 答案：C 回答：D 得分：0 第2题( 单选题 ，分值：2分) ?成人用品商家，点击“取消资质”申请退出，退出后多少天内不得再次申请加入 A. 90天 B. 60天 C. 30天 D. 45天 答案：C 回答：C 得分：2 第3题( 单选题 ，分值：2分) 卖家加入消费者保障服务了，为什么商品页面不显示消保标志？ A. 卖家的商品选择的类目是“其它”，该类目目前不支持消保，那么即使卖家加入了消保也不会显示标志 B. 卖家未缴纳消保保证金，所以在商品页面没有。 C. 卖家账户被处罚中，所以不显示。 D. 卖家申请退出了消保服务，所以不显示。 答案：A 回答：B 得分：0 第4题( 单选题 ，分值：2分) 会员因一般违规行为扣13分，将被处罚多少天？ A. 7 B. 12 C. 13 D. 14 答案：B 回答：C 得分：0 第5题( 单选题 ，分值：2分) 必须提交消保保证金才可以发布全新商品的类目，以下不是的是 A. 彩妆/香水/美妆工具 B. 书籍 C. 手机 D. 运动鞋 答案：D 回答：D 得分：2 第6题( 单选题 ，分值：2分) 会员因一般违规行为扣48分，将被处罚多少天？ A. 21 B. 48 C. 36 D. 永久冻结 答案：D 回答：B 得分：0 第7题( 单选题 ，分值：2分) 对申请加入成人类目专营的商家，下列说法有误的是？ A. 只允许该卖家在成人类目下发布成人用品。 B. 可以允许出售小于三个任何类目的商品。 C. 如果要发布其它类目的宝贝，则需退出成人类目专营。 D. 如退出后，就不能再出售成人类目的商品了 答案：B 回答：D 得分：0 第8题( 单选题 ，分值：2分) 会员因一般违规行为扣48分，将被处罚多少天？ A. 21 B. 48 C. 36 D. 永久冻结 答案：B 回答：D 得分：0 第9题( 单选题 ，分值：2分) 会员因恶意评价被扣十二分，同时又因违背承诺被扣十二分，此时会员将被处罚多少天？ A. 12天 B. 24天 C. 36天 D. 21天 答案：B 回答：A 得分：0 第10题( 单选题 ，分值：2分) 下列商品不需要申请加入特种经营资质后方可发布全新商品出售的是？ A. 成人用品 B. 书籍 C. 音像制品 D. 保健品 答案：D 回答：D 得分：2 第11题( 单选题 ，分值：2分) 关于加入消保，冻结的保证金说法有误的是 A. 商家所提交的保证金仅仅只是冻结在会员支付宝账户中，会员能看到其为不可用余额状态，一旁显示具体原因 B. 会员如对保证金是否解冻不了解，可以指导会员查询支付宝账户收支明细，有详细清单可供会员查阅 C. 冻结的保证金，会员可以自主申请解冻。只要符合解冻条件，便会自动解冻 D. 现在加入消保，基础保证金金额都为1000元，此钱款只是冻结在会员支付宝账户中 答案：B 回答：D 得分：0 第12题( 单选题 ，分值：2分) 提交消保保证金是用哪个密码？ A. 淘宝登陆密码 B. 支付宝登陆密码 C. 支付宝支付密码 D. 不需要密码 答案：C 回答：C 得分：2 第13题( 单选题 ，分值：2分) 关于申请假一赔三特色服务，说法错误的是 A. 任何类目的商家都可以申请假一赔三业务 B. 假一赔三申请通过后，需要缴纳除基础保证金外还需要缴纳对应保证金额。 C. 申请此特色消保服务后，只要是此类目的商品将都有此服务标识 D. 申请的路径为：卖家中心—“客户服务”—“消保者保保障服务”中 答案：A 回答：A 得分：2 第14题( 单选题 ，分值：2分) “假一赔三”