知识型员工的绩效管理答题.pptVIP

知识型员工的绩效管理 contents ①知识型员工概述 “那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。” ——1959.彼得·德鲁克 知识型员工的定义： “知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。” ——弗朗西斯·赫瑞比 “知识型员工是指具有从事生产、创造、扩展和应用知识的能力，为企业带来知识资本增值并以此为职业的人。” ——陈茂良 ①知识型员工概述 ①知识型员工概述 知识型员工的特点： ②知识型员工绩效考核问题 ①工作过程难以监控 ②工作成果难以衡量 ⑤………… ④绩效指标缺乏科学性 ③绩效考核忽视团队性 对于知识型员工而言，其工作通常进行的是脑力劳动，工作过程有一部分是在大脑中进行是无形的、难以用书面文字表达出来的，这就使得衡量标准难以量化。 ②知识型员工绩效考核问题 ①工作过程难以监控 ②工作成果难以衡量 ⑤………… ④绩效指标缺乏科学性 ③绩效考核忽视团队性 第一、知识型员工的工作成果评价更多的是注重工作完成的质量而非数量。第二、相比于传统员工，知识型员工的工作周期并不是固定的，通常是以一个项目的完成作为其工作周期结束的标志，使得短期绩效考核有失公平。第三、由于知识型员工的工作内容技术含量较高，复