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陈馨娴讲师-优秀员工职业化塑造培训-中旭文化网主讲：称馨娴讲师第一部分：职业化理念职业化素质的冰山模型案例：一．人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四类人才的待遇企业家名言：二．一流职业理念的特点1.拥有良好的心态和信念阳光心态：积极心态的案例分析如何培养积极的心态？敬业的实质—投入并快乐在工作案例故事不是要我做，而是我要做案例2.做事先做人做一个勇于承担责任的人案例：60分与100分团队精神善于学习了解组织与他人需要寓言故事：谦虚寓言案例3.目标导向，认真负责目的意识和问题意识案例分析4.情绪管理，高情商能更好成功职业人的情商是成功的决定性因素案例分析寓言故事应当克服的痼癖与习惯案例：5.注重潜能开发职业理念和潜能开发自我潜能开发的四个方面案例、寓言分析本章总结：什么是杰出职业化理念第二部分：目标管理一．以科学的方式进行工作ＰＤＣＡ法二．员工的自我目标管理1.设定目标的原则目标的SMART原则2.确定目标的行动计划5W1H原则制定目标工作单的步骤范例：行动计划－目标工作单练习：目标工作单制定练习3.实践目标，解决问题案例：电路板的质量为什么不合格4.目标执行的反馈方法范例：目标追踪单 范例：目标执行困难报告单 范例：目标修正单练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习第三部分：沟通协作案例分析：寓言故事：市场经济下的客户意识：一.掌握有效沟通的原理和技能1.遵从有效沟通的六特性1）双向性沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性案例分析3）注重实质、避免个性案例分析4）积极聆听聆听的技巧5）善于提问，不要质问6）非语言沟通非语言沟通的方式例子： 例子： 2.对有效沟通的深入认识何为沟通？如何有效沟通沟通游戏：二. 怎样与上级沟通引子案例：1.与上司沟通的原则2.与上司沟通的技巧三.怎样与平级沟通1.坚持原则，维护权利2.积极地提出要求3.积极地拒绝4.积极地表明不同意见四.团队协作引子案例：员工协作执行的境界中国员工差距在哪里？镜子哲学—寓言分析第四部分：时间效率引子：工作成功的模型公式现场测试：一.时间管理的原因1.时间计算练习2.时间利用问题3.时间的独特性案例分析二.时间管理的原则1.效率与效果2.8020法则3.工作价值矩阵三.时间管理的具体实用方法和技巧……第五部分：创造性思维引子案例：索尼发明随身听一.提高员工创新思维的能力1.系统思维创意=A+B案例分析二.创造性思维是对传统思维的突破 案例分析游戏演练：创新思维游戏： 第六部分：员工职业化素养训练课程总结下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不