综合修理厂保险业务拓展探讨材料.pptVIP

综合性修理厂业务拓展探讨 课程目标 内 容 修理厂的盈利模式：主要由“维修利润”、 “汽车相关服务利润”及“销售利润” 三种。维修利润则高达70%。另外的25%则集中在保险、装潢、美容、增值服务等与汽车相关服务上，而二手车销售利润约5% 。 内 容 内 容 内 容 THE END祝各位展业顺利 修理厂利润来源 共赢关系构筑 修理厂拓展流程 业务挖掘与谈判要点 沟通报价 前期准备 说服技巧 卖点推动 修理厂现有业务的挖掘 商谈技巧 成功签单 A B E C D 关系建立 此过程是挖掘修理厂现有客户成交与否的关键，对于修理厂，最难抵御的是对比价格及客户的拒绝，而要成功促成，必须能熟练运用上述技巧，赢得客户的认同，进而成交。所以培训修理厂相关人员掌握保险销售知识更有利于业务拓展。 挖掘流程 N-60天短信提醒 N-45天短信提醒 N-30天电话沟通 电话、店内商谈 成交分析 专门工具 ●现有客户保单到期日统计表 ●报价单汇总表 ●续保话术 ●销售进程表 ●出单信息表 业务 成 交 严格执行上述流程，尤其在时间把控上要标准化。在每个环节注重客户的需求和感受，详细记录于专门工具中，通过分析调整呼出话术，确保成交。 在整个销售过程中，着重宣传修理厂投保的优势和便利，推动修理厂向客户提供保养优惠卡、洗车优惠卡等