2015小企业管理基础整本书的重点掌握.docVIP

一、重点掌握 1、小企业竞争优势应注意的问题　P2 1）小企业的竞争优势：小企业的竞争优势是一种比较优势； 2）小企业的竞争优势分为狭义的竞争优势与广义的竞争优势。（答题时应作适当拓展） 2、影响小企业的微观环境因素　P6-7 小企业的微观环境通常包括四个方面的因素,即消费者、供应者、竞争者和联盟者。（答题时应作适当拓展） 3、行业竞争强度的影响因素　P8 行业的竞争强度就取决于五种基本力量之间的相互作用,即行业内企业的竞争、潜在进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、购买商的讨价还价能力和替代产品的威胁。 4、低成本战略优势可以获得的途径　P11-12 1）简化产品的低成本战略；2）改进设计的低成本战略；3）节约原材料的低成本战略；4）降低工资费用的低成本战略；5）生产创新及自动化的低成本战略；6）降低管理费用　的低成本战略。 5、差异化战略的优势及其注意　P14 小企业差异化战略的优点表现在：某种产品或服务的差异一旦建立起来并得到市场的公认,该差异就将具有很强的竞争力,它将为企业赢得顾客的信任,比较长远地建立起自己的竞争优势。 小企业采用差异化战略,必须注意两个问题： 1）产品或服务的差异化与成本之间的关系；2）运用法律手段保护差异化。 6、利基市场及特点　P20 利基市场是指，企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经