XX城市广场物业管理方案138页.ppt

第二章：物业管理整体设想及策划 一、物业管理的定位 二、管理目标 三、管理模式 四、管理特色 五、管理措施 五、管理措施 五、管理措施 五、管理措施 第三章 管理方式及工作计划 二、工作流程 二、工作流程 二、工作流程 二、工作流程 三、工作计划 三、工作计划 三、工作计划 三、工作计划 三、工作计划 第四章 人员的配备、培训 一、组织架构 二、人员配置 二、人员配置 三、员工培训方案 三、员工培训方案 三、员工培训方案 三、员工培训方案 四、人员管理及考核 四、人员管理及考核 第五章 前期管理及二次装修管理 一、前期介入方案 二、前期进驻管理方案 四、清洁开荒作业 五、后续工程管理 六、搬迁入驻服务 七、二次装修监管方案 七、二次装修监管方案 第六章 制度和档案的建立与管理 一、公众制度 二、内部运作制度及服务标准 二、内部运作制度及服务标准 三、档案建立与管理 三、档案建立与管理 三、档案建立与管理 第七章 管理指标及措施 一、各项服务指标的承诺 一、各项服务指标的承诺 二、管理措施 二、管理措施 二、管理措施 二、管理措施 二、管理措施 二、管理措施 第八章 房屋及公共设施维修养护 一、房屋管理及维修方案 二、公共配套设施管理及维修方案 二、公共配套设施管理及维修方案 三、房屋日常维修养护计划及实施方案 三、房屋日常维修养护计划及实施方案 第九章