策略方针管理讲义.ppt

策略方针管理展开实务 目 录 一、全公司品质经营管理 二、策略方针管理的展开架构 三、经营理念，使命，顾景 四、策略规划与策略目标概論 五、方针管理 六、 基本方针 七、 企业经营环境分析与订定中长期计划 八、过去实绩及问题点的掌握 九、方针类别 十、目标之设定 十一、策略、方策之制定 十二、方针展开 十三、实施计划 十四、方针计划书的作成 十五、方针管理的实施 十六、方针管理与日常管理的结合 十七、方针的管理 十八、方针管理的稽核与处置 一、?? 全公司品质经营管理 (一)、?? 全公司品质经营管理之意义 ? 从企业经营的立场来说 为达成经营的目的—— 结合公司的所有部门全体人员协力合作， 构成一个能共同认识，易于实施的体系， 并使工作标准化，且使所订的各种事项确实实行，使自市场调查、研究、开发、设计、采购、制造、检查、出货、销售、服务为止的每一阶段的品质都能有效的管理。以提供符合顾客要求，并获得安心感、满足感的产品或服务所实施的品质管理活动。 ? 这就是所谓的全公司品质经营管理。 （Total Quality Management）T.Q.M ? 即：所有部门全体人员参与： 上至董事长、总经理、经理，下至课长、主任、组长、班长、以至于幕后僚人员及担当者，每一个人都进行品质管理活动。 所有阶段中实施： 　 从市场调查、研究、