MBA企业培训管理3.pptVIP

四 川 大 学 MBA班 本课程的体系 引言 培训与开发在企业人力资源管理中的地位和作用 企业培训管理的基本流程 企业培训的需求分析 企业培训计划的制定 企业培训过程的实施与管理 企业培训效果的评估 3.企业培训需求分析系统 ━━━ 培训需求分析的三个层面 组织层面 组织目标━━━ 组织资源━━━ 组织特征━━━ 组织环境━━━ 工作层面 工作性质与特征━━━ 工作的饱和程度━━━ 工作内容、形式及其变化 ━━━ 员工层面 员工的知识结构━━━ 员工的专业与专长━━━ 员工的年龄结构━━━ 员工的个性━━━ 员工的工作能力━━━ 企业培训需求的确定 4.企业培训需求分析的方法 必要性分析方法 根据存在的问题，搜集和分析有关信息，从而确定培训需求。有访谈法、问卷法、观察法等。 整体性分析方法 通过各层面的全面调查，确定理想状况与现实状况的差距，从面向企业未来发展和市场变化的角度确定企业的培训需求。有Delphy法、头脑风暴法、趋势预测法等，前面的各种方法也可运用。 绩效差距分析方法 通过对员工和组织绩效目标和现实的差距，寻找需要进行培训的缺口，从而确定培训需求。其特点是分析时针对结果而非问题。 2.企业培训计划的内容（15项） 培训目的 培训原则 培训需求 培训的具体目标 培训对象 培训内容 培训时间 培训地点 培训形式和方式 培训师资 培训组织者 培训后的考评方式 培训经费预算 计划变更与调整方式 计划审批或签发人 前期准备阶段 通知 ━━接待━━ 后勤━━ 教材━━教师 培训实施阶段 课前 ━━课中━━ 课后 知识技能传授阶段 学员与教师的配合与沟通 ━━ 授课时间的控制━━ 辅助设备的维护与运行━━ 总结回顾与评价阶段 组织学员结合工作需要回顾培训的收获 ━━ 发放和回收课程/项目的评估问卷━━ 辅助设备的清理与检查━━ 四. 企业培训的效果评估  1. 人力资本投资分析 广义的人力资本投资 指对员工的 ━━ 教育和培训费用 ━━ 卫生保健费用 ━━ 人力资源的流动费用 狭义的人力资本投资 指对员工 ━━ 组织培训活动所花费的所有成本费用 ━━ 受训人员培训期间的工资、福利费用 企业培训的投资━━ 效益分析 ━━ 培训投资部分可通过对培训活动的“有形投资”和“无形投资”来进行核算； ━━ 培训效益部分可通过员工经过培训后缩短了工作适应时间，提高质量、减低了成本，以及员工个人感到学有所获等等指标来考察。练法 ━━ 最后，通过二者的比较，就可以对企业培训活动的投资━━效益作出评估。 培训的及时性信息 培训的目的合理性信息 培训的内容设置信息 培训的教材选用与编写信息 培训的教师选择信息 培训的时间选择信息 培训的地点选择信息 培训的对象选择信息 培训的形式方面的信息 培训的组织与管理信息 生产与计划管理部门 受训的人员 受训人员的直接领导 职能部门管理人员 培训教师 培训工作的组织者 受训者在培训后的收获和感受 受训者对知识、技能的掌握 ━━━ 可通过对受训者的考试或测试行对比分析 培训后知识、技能的应用及受训者行为和绩效的改善 ━━━ 可通过对受训者的观察、问卷调查、测试和考核等进行评估 培训为企业业务带来的影响和回报 ━━━ 此为对企业整体业绩的综合评价，包括成本、利润、产品数量和质量、顾客满意度等指标的对比分析 3. 企业培训效果的评估－1 ━━━ ?美? Kirkpatrick的四种标准理论 4. 企业培训评估结果的应用 总结经验教训，改进培训工作 反馈培训结果，提高组织绩效 宣传培训成果，争取更多支持 * * 企业培训管理 Ⅲ 主讲 李时彦 教授 2005. 5－6月 Ⅰ. 员 工 培 训 与 开 发 概 述 Ⅱ.培 训 与 开 发 的 相 关 理 论 Ⅲ.企业培训的对象、类型与方法 Ⅳ.企业培训过程的实施与管理 Ⅴ.员工职业生涯的开发与管理 ? 结 束 语 现代企业培训的特点和发展趋势 第Ⅳ 章 企业培训过程的实施与管理 需 求 分 析 实施 与 管理 总 结 评 估 计划制定 项目开发 绩 效 反 馈 业 务 期 望 企业培训管理的基本流程 企业培训的