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* 领导技巧 Leadership 领导的实质 你为有效领导团队而付出努力(如团队精神、忠诚和合作等) 企图使你放弃的因素(如繁重的工作负担、紧张感、时间压力和意处风险等) 平衡 区分领导者与非领导者的六项特质 进取心 领导愿望 诚实与正直 自信 智慧 工作相关知识 领导者进取心强，精力充沛，对事业非常主动和执着。 领导者有强烈的领导欲望，乐于承担责任。 领导者对公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。 领导者在处理信息、正确决策和解决问题上有足够的智慧。 领导者有高度的自信心，让下属觉得从未缺乏过自信。 领导者通过真诚、言行一致等与下属建立相互信赖关系。 有领袖魅力的领导者的关键特点 充满自信 具有远见卓识 清楚表述目标的能力 对目标的坚定信念 不循规蹈矩的行为 作为变革的代言人出现 环境敏感性 好的领导者在做什么？ 尊重你的工作技能 帮助你提高技术并促进你事业发展 以个人身份显示对你的真诚 通过分配给你各项清楚的、你能完成的任务赋予你责任 对你的行为给予积极的建议 在适当的时候表扬你 在你忙碌时准备帮你一把 明白如何激励你并由此帮助你工作得更好 承认自己的错误并对下属说“抱歉” 从多方面给你支持 专权式 放权式 谘询式 协调式 四种领导方式 专权式领导 主管按自 己的想法 安排下属 工作 下属依照 主管指令 行事 主管跟进 验收下属 工作成果 谘询式领导 主管事先 谘询和参 考下属意 见 主管独自 拟定出计 划，并安 排下属实 施 下属必须 按计划执 行 主管跟进 验收下属 工作成果 协商式领导 主管事先 收集汇总 下属意见 主管与下 属协商拟 定计划， 并安排下 属实施 下属必须 按计划执 行 主管跟进 验收下属 工作成果 放权式领导 主管交待 工作任务 及其完成 时限 下属自主 具体安排 执行细节 下属将任 务完成情 况向主管 汇报 主管指导 下属弥补 可能出现 的错误 作风 方式 倾向 领导方式与处事作风 主管集大权于一身，凡事均要过问，下属必须言听计从，不得异议。 专权式 独裁 民主 主管会先谘询下属意见，但只会作为参考，执行指示仍由主管本人发出。 谘询式 主管凡事均与下属商量，希望集思广益，增加成效，在取得共识后始全力以赴。 协调式 主管只提出问题，说明目标和权限，然后将权力下放，让下属利用所长完成任务。 放权式 下属的成熟程度 工作的客观条件 领导方式 领导方式的选择 决定 下属成熟程度的判断 工作技巧 足够经验 独立行事 办事积极 承担责任 下属是否已掌握所需的工作技巧，令上司放心让其处理有关工作？ 下属是否已积累足够经验，或是否处理过同类工作？其是否有能力应付危机和完成工作？ 下属能否适当决断，主动将份内工作有系统地完成？他能否在限期之前做妥工作或交待清楚？ 下属是否敬业乐业？是否以大局为重？是否经常提出有建设性的意见推动工作？ 下属对工作是否有使命感？是否全力以赴？遇到困难会否泄气？力有不逮时会否向上司反映？ 工作技巧 足够经验 独立行事 办事积极 承担责任 下属工作技巧非常高，应考虑放权式 下属工作经验丰富，应考虑放权式 下属独立性非常强，应考虑放权式 下属办事积极性高，应考虑放权式 下属责任心非常强，应考虑放权式 专 权 式 谘 询 式 协 商 式 放 权 式 时间因素 工作复杂程度 时间非常紧迫，应考虑专权式 工作十分复杂，应考虑专权式 影响面非常广，应考虑专权式 组织文化不成熟，应考虑专权式 专 权 式 谘 询 式 协 商 式 放 权 式 组织文化 工作成败影响 领导过程 作出决定 选择方案/风格 总结 反馈 命令/任务 磋商 成熟的意见 行动 反馈 开始 领导技能 基础技能 高级技能 分工 把最适合的人分配在最对口的岗位 交流 保证让每个人清楚自己要干什么 激励 促使每个人一定把事情干好 富于创见 价值观 团队精神 关键性的领导技能 指清楚透彻地思考问题并深刻分析的能力 指把事情做好的能力。如：如何分工、激励、交流沟通 指与工作有关的技术知识和能力。 指社会活动能力，重在能否建立诚信有效的工作关系。 有效的领导 深思熟虑的技能 专业技能 关系技能 行动技能 领导的核心行为 个人 任务 团队 能利用任务建设团队吗？ 个人通过完成任务能不断成长吗？ 能恰当分配任务，以发展团队吗？ 能以此塑造团队精神吗？ 目的：维持任务需要、团队需要和个人需要之间的平衡 *