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关于香都大酒店营销策划案例 关于香都都大酒店营销策划案例 关于于香都大酒店营销策划案例 报送人：郭玉春联系电话：00998-2272626 关于香都大酒店营销策划案例例 话务量包月协议、公客 案例说明： 营销策划背景景 喀什香都大酒店位于人民民西路314号：该酒店属于于商客高端用户，共有固定电电话139部，该酒店现有职职工259人，大多使用手机机作为通讯工具，其中以有66人使用小灵通电话，其他多多数为手机。 细分目标客户户群 喀什香都大酒店属于较较大的酒店，其人员多，通过过细分客户情况将目标定位于于中层和基层人员身上，在以以包月的基础上实行小灵通租租机和包月业务。 营销策划划目标 从主观方面进行分析析，差异化体现的是自己品牌牌超出竞争对手的部分，这种种超越可以体现于质量、服务务、渠道或者满足消费者需求求的速度等，因此在和用户交交谈中得知其员工在日常工作作中主要靠电话进行联系，其其工作地点不固定故电话给其其工作和上下级信息的传达带带来很大方便，只要服务质量量跟上，一般的通信消费用户户是可以接受的。为此我向其其推出了小灵通租机业务。 营销策划内容 首先要让用用户从对价格的关注转移到获获得的使用利益上，从而降低低谈判过程中在价格上的过度度纠缠，同时推出将电话包月月赠送小灵通及最底消费，使使消费者在心理上有种渴望与与满足，在与其领导洽谈时将将我电信营销方案着重介绍，，将电信的网络、信息、资源源、服务等全面的给予介绍，，同时对现小灵通的在网络质质量偶而不太稳定需给用户给给予重点解释，使其对电信优优点给予支持和认可，对缺点点给与理解和谅解，在针对小小灵通营销时做到以客户利益益为目标同时也要考虑电信产产品的成本及利润，针对不同同需求的客户，提供不同档次次的机型，先抓住上级部门人人员的购买欲望，通过上级决决策达到下级的购买、租机实实施。 营销策划效果 通过过电话捆绑包月可使我公司的的收入在总体上有一定的稳定定和提高，但也加大了我公司司的成本，随着移动、网通、、铁通，在资费上大幅度的优优惠，用户的保留工作难度曾曾大，这是我们面对长期的市市场竞争问题。 办理了租机机后，中国电信在增加用户和和增量的同是也赢得业务的进进一步的发展，诚信服务，体体现了我中国电信的服务宗旨旨：“用户至上，用心服务””。 分析： 以签定电话包包月1份139部×30元//月=4170元 签定小灵灵通租机129份129部××50元/月=6450元 号码百事通业务。商务领航航业务各1份每月124元 该客户使用中国电信业务后月月消费预计在一万元上下，成成本预算在6-8个月收回。。 自我点评： 案例的主要要特色 此案例在营销的过程程中，以服务给客户最终带来来了通信的需求，给我电信分分公司带来了收入的增长，并并提高了小灵通产品在移动市市场中的市场份额。 执行中中关键控制点 在执行过程中中主要借助与该单位领导的影影响力,使中层干部有移动或或联通手机的职工已陆续开始始进行更换小灵通终端,小灵灵通以赠机、包月、捆绑签订订2年协议；再通过各部门主主任和负责人进行其他员工的的说服工作，最终形成集体办办理，在形式上已形成自发来来发展小灵通，在此次营销活活动之后需做好售后服务，将将原移动转网为小灵通用户的的消费话费及网络质量方面客客户经理一定需做好跟踪及服服务工作。 附件材料： education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, balanced, focused, pragmatic, innovation, high standard, high quality, high level, high efficiency to complete various tasks throughout the year.First, pay close attention to research information, efforts to improve decision-making servicesIn accordance with the information reflect the information, promote the work of information leading work requirements, ad