第一章管理与管理者38685.pptVIP

管理学 management 天津大学 管理学院 主讲人 ： 赵涛 教授 前 言 美国著名管理学家彼得.德鲁克说：“在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”????? 美国阿波罗号登月工程项目负责人韦伯博士在总结时讲：“我们没有使用一项别人没有的技术，我们的技术就是科学地组织管理。” 第一章 管理与管理者 第一节 管理的含义 第二节 组织 第三节 管理者 第四节 管理职能 第一节 管理的含义 管理的起源 管理的含义 管理的效率与效果 管理的普遍性与重要性 1、管理的起源 人类在适应自然和改造环境的进程中，必然伴随着群体活动的增长和社会组织的出现。这种群体活动需要有管理的功能来保障秩序和有效性。同样，社会组织的产生、存在和发展，都需要用管理进行组织和协调。可以说，管理是共同劳动和社会组织的产物。管理成为人类社会中最普遍的行为之一。 管理起源于人类的共同劳动,是人们在一定组织环境下从事的一种智力活动。 2、管理的含义 ·赫伯特·西蒙(Herburt Simon)：管理就是决策。 ·法约尔(Fayol)：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。(国外学者等等一系列的定义） ·周三多和陈传明（1999）：管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。（等国内学者定义）  本书概括为：　所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源(人力、物力、财力、技术、时间、信息等)进行有效的计划、组织、人员配备、领导、控制、决策、激励与创新，以便达成既定的组织目标的过程 3、管理的效率与效果 效率：指系统输入与输出的关系。对于给定的输入，如能获得更多的输出，就提高了效率。类似的，对于较少的输入，能获得同样的输出，同样也提高了效率。因为管理者经营的输入资源是稀缺的(资金、人员、设备等)，所以他们必须关心这些资源的有效利用。因此，管理就是要使利用资源成本最小化。 管理还必须使活动实现预 定的目标，即追求活动的效果 （Effectiveness)。当管理者 实现了组织的目标，就是有 效果的。因此，效率涉及的 是活动的方式，而效果涉及 的是活动的结果。 第二节 组织 组织的含义与特征： 组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，是一群人的集合，是对完成特定使命的人们的系统性安排，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。 组织的特征是：有明确的目标（一个或多个），由人员组成，形成系统化结构(以规范和限制成员的行为)，相互分工与合作。 组织的类型组织可分为营利性组织(如工商企业)和非营利性组织（如学校、医院、公共事业、政府机构）。 第三节 管理者 管理者:指那些从事管理过程的实现,而且对组织内的员工进行领导,组织协调和监督其实施的人员.由于所处的位置不同,每个管理着干的工作也有不同。 管理者分类： 按所处的管理层次分为：高层、中层、基层管理者 按业务范围分为：专业和综合管理者 管理者的特质: 在一项调查中，许多公司的总裁被问及其继位者需具备什么样的特征时，他们列出了以下的特征：  对管理者的技能要求 　技术技能　是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 　　人际技能　是指与人事关系处理有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 　　概念技能　是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力等等。 第四节 管理职能 管理的四种基本职能:　计划　组织　领导　控制 四种管理职能的时间分布 有效与成功管理者的特征 平均的、成功的和有效的管理者每种活动的时间分布图： 谢谢！ * * * * 除左边特质外，下面几条同样不可缺少 ·能赢得同仁的尊敬，有时也能使同仁感到畏惧。·能鼓舞和鼓励员工，增强员工的忠诚感。·在经营中施加个人影响。·行动敏捷，能在其他人反应之前就抓住机会。·展示坚强的意志。·通过做他们擅长的事情取得成功。·制定许多大胆的决策，并对这些决策负责。·激励变革与创新。 *