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没听清 请重复。 1 2 不明白 解释并确认理解。 难度太大 分解问题，给提示， 多鼓励。 4 3 思考中… 给够时间， 静心等待。 说“不知道”，不丢脸！ 答非所问！ 哆嗦，讲个不停 坚绝打断！ 进一步引导 帮他总结 感谢与鼓励！ 学会倾听！ 及时，具体而明确 关注可改变的行为 分组讨论 游戏 约定停下来的方法！ 精彩点评， 点睛之笔！ 超时 令人生厌！ 培训媒体 问与答 改变要从心开始： 思维改变，行为改变； 行为改变，做法改变； 做法改变，结果改变； 结果改变，一生改变。 共 勉 赶紧行动 只有行动才会有结果。行动不一样，结果才不一样。知道不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做。 不犯错误，一定会错，因为不犯错误的人一定没有尝试。做得不够好，不要紧！要善于总结，然后再做，相信自己一定能做得更好！ Thank You All! * * * 封闭式提问游戏—— 沙漠奇案 时间：20分钟人数：不限适用范围：创造力案情：一个男人，在沙漠当中一丝不挂躺着，死了，周围没有痕迹。过程：1、 由培训师交代案情，学员通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。2、 培训师只负责学员的问题，但只能说“是”或“不是”3、 计时间。故事的起因：一对夫妇乘坐热气球在一望无际的沙漠当中探险，不幸在途中热气球燃料不足，需要减轻热气球的重量，。夫妇想尽办法，将一切可