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岗位优质服务竞赛活动通知 为进一步引领审计机关创新服服务理念，拓展服务领域，提提高服务水平，丰富创建内涵涵，促进服务质量大提高、职职工素质大提升，按照《市文文明委关于印发〈“助力跨越越赶超共建全面小康”优质服服务主题活动方案〉的通知》》、《市文明办关于开展“六六比六赛”岗位优质服务竞赛赛活动的通知》要求，经研究究决定，在我局机关各科室中中，开展“六比六赛”岗位优优质服务竞赛活动。现将有关关事项通知如下： 市审计局局机关各科室。 2015年年*月～12月 1、开展““比礼仪、赛技能”活动。广广泛开展文明礼仪普及活动，，提升工作人员的文明素质和和礼仪修养。通过专家授课、、知识竞赛、主题演讲等多种种形式，强化对干部职工的礼礼仪培训，普及礼仪常识，使使干部职工熟练掌握职业礼仪仪、公共礼仪、个人礼仪等基基本礼仪知识，并在工作、生生活中学习礼仪、讲究礼仪、、运用礼仪。通过礼仪培训，，提升员工职业道德素质，培培养良好的工作习惯和行为规规范，展示良好职业素质，树树立良好的形象。加大对职工工的业务技能培训力度，广泛泛开展以“立足岗位践行核心心价值观”为主题的岗位练兵兵、技能比赛、技术比武、青青年岗位能手评选等系列活动动，营造学技能、比技能的良良好氛围，为干部职工展现自自我价值和社会价值提供良好好的平台。 2、开展“比学学习、赛文化”活动。利用月月度局党委中心组学习例会和和“三会一课”等平台，突出出学习贯彻习近平总书记系列列重要讲话精神、党的十八届届三中和四中全会精神、全国国省市审计工作会议精神、省省市委全会精神。深入开展““读书学习”活动，年内局领领导干部必读3本书，机关中中层干部必读2本书，普通职职工每人必读1本书，每半年年按计划组织相关人员进行读读书心得和调研成果交流。单单位集中学习做到“有计划、、有材料、有签到、有记录””，个人学习要求记好一本笔笔记，写好一篇文章。围绕““助力跨越赶超 共建全面小小康”主题，贴近员工工作生生活实际，推出体现自身行业业特征的主题教育活动，引领领员工解放思想、开拓创新，，更好地服务新常态下全市经经济社会发展大局。开展“社社会主义核心价值观”教育活活动，利用丰富多样、喜闻乐乐见的形式，把“三个倡导””讲清说透，让24个字入耳耳入脑入心。加大文体设施投投入，着力丰富职工文化生活活，尤其是要充分利用春节、、清明、端午、中秋、重阳等等传统节日，将中华优秀传统统文化融入到行业文化建设中中，进一步推动行业文化向纵纵深发展。 3、开展“比秩秩序，赛管理”活动。着力优优化行业管理，将文明行业创创建与业务工作紧密结合。健健全完善行业管理机制、规章章制度、行为规范，把文明创创建、职业道德教育有效融入入业务工作。普遍推行服务热热线、服务承诺制、首问负责责制、限时办结制等服务措施施，办事透明，程序规范。围围绕学习贯彻党的十八届四中中全会精神，组织开展“学法法、用法、守法”活动，为全全局的各项工作提供法治保障障。 4、开展“比品牌，赛赛服务”活动。精心打造服务务品牌，提升服务水平。进一一步巩固深化党的群众路线教教育实践活动成果，坚持常态态化管理，创建人民满意机关关。修订完善优质服务管理制制度及考核、奖惩办法，实行行规范服务、优质服务、满意意服务。发挥审计特有优势，，增加服务项目，丰富服务内内涵，不断满足群众对行业服服务日益增长的需求，培育能能够代表本行业、本单位特色色和先进水平的文明优质服务务品牌或业务成果。组织行风风监督员座谈会，加强与市效效能办、“两代表一委员”沟沟通联系，征求社会各界意见见和建议，有针对性地制定整整改措施，落实责任，有效整整改。深入开展“三解三促””、“党员义工服务日”、““在职党员进社区志愿服务””等活动，引导党员干部在服服务中树立良好形象。 5、、开展“比环境，赛文明”活活动。不断提升机关内部管理理，营造良好环境。办公区域域做到整洁卫生，服务设施完完好，功能齐全，张贴有宣传传核心价值观、传播文明风尚尚、遵德守礼、志愿服务等内内容的公益广告。机关醒目位位置公布服务标准、服务承诺诺、文明用语、办事指南以及及监督电话。 6、开展“比比奉献，赛形象”活动。积极极参与社会公益活动，塑造良良好行业形象。积极参与文明明城市创建工作，组织员工参参加各类社会志愿服务活动，，开展与社区联创共建、“11＋1”城乡文明结对共建等等活动，经常性走进困难群体体，广泛组织爱心结对、帮困困助学、扶贫帮困等活动，传传递文明、播撒爱心，切切实实实地帮助共建社区、共建村村解决一批实际问题。各科室室要结合自身特点，广泛开展展职业道德教育，教育引导从从业人员讲求职业操守，恪守守诚信规范。深入开展“三亮亮三比三评”和“党员先锋岗岗”、“党员示范岗”、“青青年文明号”、“巾帼文明岗岗”创建活动，以岗位创建营营造“比学赶帮超”的氛围。。 1、统一思想，提