退货制度资料.docVIP

1。衣服如果出现质量问题可以退换货。本店承担运费。换同款同色，不换款，如要换款，自加运费。条件：必须拍照举证（不要和我说你穷，没相机之类的，什么都要讲证据。） 2。如果买家收到衣服不喜欢或觉得有色差等主观原因的，本店将不退不换。爱以差评要挟的买家请饶行。 3。如果本店收到买家寄回衣服无质量问题的将不退运费。 4。如果退回的衣服下过水或留有体味本店不负责退款！买家自重。 5。退回的衣服如果发现人为坏损或故意破坏的，本店将不退款。买家自重。 1、客户收到ZZIM发出的商品以后，若发现商品有质量问题或者是有发错货的情况，需在收到商品后的（48小时内，节假日顺延）联系网站售后客服（注：超过48小以上的不予受理），售后客服接到到客户咨询后将（售后申请表）发给客户，客户务必如实的填写及提交质量问题照片，（注：照片必须能够清楚的反应问题点）并发送至售后客服专用邮箱：service@zzim.cn2、售后根据客户提供的申请表首先判定该商品是否在48小时内（以签收快递日期开始计算），如果满足该条件则对照片进行核实，不满足条件的则拒绝受理（特殊情况除外），如确实属于质量问题的售后客服会在当天下午六点之前回复客户邮件，回复内容包括（是否同意退换货、退货地址、联系人、联系电话等）。3、客户在收到售后客服的邮件回复后，须在30小时内将有质量问题的商品寄出，如未在规定时间内将商品寄 出