招商运r营管理.docVIP

招商运营管理 高质量的招商是成功运营的前提条件、而成功的运营又是后期高租金回报率的重要保证。因此运营就显得尤为重要。 招商运营：阶段性工作流程与内容 在招商的整个过程中，从招商筹备期、商户进驻期、试营业期、运营调整期到运营稳定期，每一个阶段都需要制定详细的工作计划。 每个阶段层层推进，才能将招商、商业运营与物业服务有机结合,充分整合有效资源，深度满足业主、消费者、商家、开发商的多方服务需求。 试营业期 ①全面跟进工作，视察场地、洽谈租赁、条款、签约等过程； ②商业整体装修风格定调； ③管理公司内部信息系统管理，完善商业经营的各种流程； ④商业整体形象设计； ⑤协助商户进场装修，与工程公司协调入图审批、装修等工程问题； ⑥协助公关、广告公司安排新闻发布会、记者会、并作广泛试业宣传； ⑦商业管理信息系统咨询； ⑧筹备商业开业庆典活动。 运营调整期 ①梳理商圈辐射空白点 ②整理商户数据分析商家优劣势，得出经营调整策略 ③日常推广活动，如联合商户促销活动 ④客流、车流的合理调配 ⑤商户档案管理 ⑥租赁管理及商户优化 ⑦硬件配合指示引导服务 招商推广与运营策略 前期工作完成后，项目开始步入开业阶段。所谓“万事开头难”，一个综合体式物业经营的成功与否，最关键是能否按原有拟定的经营业态分布商铺并全部开张营业（最好是统一开业）。必须注意特色经营的重要性，把研究市场需求、强化使用功能、追求个性特色、营造人性空间的思想作为经营理念，不仅在商业布局、建筑外型、色彩、人流动线以及内部结构等产品策略力求突破雷同，突出个性，而且在广告宣传、价格确定、促销方式等方面也要独具风格，努力成为市场亮点。 以下资料重点从招商安排和运营来展开： ①招商安排：业态布局、市场定位、招商推广、招商计划及时间节点、招商策略与价格策略、租金的收取方式、招商人员配置与岗位职能、 ②商业运营：开业旺场策略、几种的常见的运营管理模式、差异化战略、综合型商业常见的几种病症及解决建议、商场可持续经营策略、品牌维护和提升。 万达营运部：招商运营管理方案（开业后） 万达营运部制定的开业后的维护方案非常系统和全面，包括以下七点： ①经营状况分析（商铺销售分析、商场客流分析） ②市场调研：制定计划、实施调查、形成报告 ③招商方案编制：时机（经营布局、品类发生重大调整，较大范围或重要空铺）、编制方案的依据及内容。 ④商源储备：收集整理商户信息、跟踪更新。 ⑤租赁情况分析：建立商铺情况档案、空铺情况统计、品牌调整 ⑥合同管理：签订前审批、合同签订、归档管理 ⑦内场灯箱广告招商：市场调研、招投标管理、广告管理 本资料中对这7点的工作要点、执行管理部门、执行要求做了非常详尽的规划。 参考文献：哈尔滨银泰城商业街招商运营及物业管理方案（100页） 2013年西安小寨金莎国际广场项目招商运营方案 合肥某国际广场招商运营方案 京华财富广场招商运营方案（144页） 万D集团招商管理策划方案(招商后期) 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子