第七章组织变革与行为有效性.ppt

（一）激励组织创新 1、创新的定义 创新是一种特殊的变革，是指运用多种技能和组织资源，创造出所在行业或市场上全新的思路、产品或服务。 六、组织变革的热点问题 （一）激励组织创新 2、创新的来源 国外一些学者通过对组织中结构—创新关系的广泛研究，得出了如下结论： （1）有机的组织结构利于创新。 （2）创新与较长的管理期限有关。 （3）创新通常产生于资源的短缺。 （4）创新型组织中部门间的交流程度都很高。 六、组织变革的热点问题 （一）激励组织创新 （5）创新型组织具有“创新文化”：他们鼓励进行试验，对成功和失败都同样给与褒奖；他们对犯错误采取欢迎的态度；通过切实的措施营造一个宽松的环境，兼容不同的观点，鼓励百家争鸣。 （6）创新型组织总是积极主张组织成员的培训和发展，为雇员提供很高的工作保障。 六、组织变革的热点问题 （二）创建学习型组织 1、学习型组织的涵义和特征 学习型组织： 所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。 学习型组织采用“双环学习”，即当发现错误时，对组织目标和组织政策的前提等更深层的假设或规范提出质疑，纠正的措施会涉及组织的目标、政策、标准等各方面的修正。 六、组织变革的热点问题 （二）创建学习型组织 2、学习型组织的五个要素 共同愿景：存在一个大家一致赞成的共同的愿景。 团队学习：人们能够打破横向或纵向的界限，彼此公开地进行交流。 改变心智模式：人们能够摒弃其原有的思考方式，以及解决问题或执行工作的标准规程。 自我超越：为了达到共同愿景，人们能够升华其个人利益和牺牲部门利益以服从组织的整体目标。 系统思考：组织成员们把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成一个相互联系的系统。 六、组织变革的热点问题 （二）创建学习型组织 3、学习型组织的八个特点 （1）组织成员拥有一个共同的愿景 （2）组织由多个创造性个体组成 （3）善于不断学习（终身学习、全员学习、全过程学习、团队学习） （4）扁平式结构 （5）自主管理 （6）组织的边界将被重新界定 （7）员工家庭与事业的平衡 （8）领导者的新角色是设计师、仆人和教师 六、组织变革的热点问题 （二）创建学习型组织 4、学习型组织的建立 （1）建立政策。 （2）重新设计组织结构。 （3）重新塑造组织文化。 六、组织变革的热点问题 创新思维 1.有两个房间，一间房里有三盏灯，另一间房有控制着三盏灯的三个开关，这两个房间是分割开的，从一间里不能看到另一间的情况。 2.现在要求受训者分别进这两房间一次，然后判断出这三盏灯分别是由哪个开关控制的。 3.有什么办法呢？ 第三节 组织发展 一、组织发展的含义 二、对组织发展的有效管理 三、对组织发展的评价 一、 组织发展的含义 （一）发展与组织发展 发展：运动是物质的本性，向前的、上升的、进步的运动即是发展。 组织发展（贝格哈特）：是指组织上层管理者运用行为科学知识，通过对组织内各种活动过程进行有计划的、全局性的干预，以增进组织的有效性和健康水平的活动。 一、 组织发展的含义 （二）组织发展与组织变革的区别 目标的差异性 内容的差异性 形式与变化方向的差异性 一、 组织发展的含义 （二）组织发展的目标 1、沃里克的观点 改善组织的效能； 促成良好的管理； 使组织成员更多地对组织认同，更积极地参与组织的活动； 改善工作团体内部及其他团体之间的合作关系； 使人更加了解组织本身的优势与缺点； 改善沟通、解决问题、处理问题的技巧； 创造一种鼓励创意与开放的工作氛围，提供个人成长机会，奖励健康的与负责任的工作行为； 显著减少消极的工作行为；吸引并把握住优秀人才。 一、 组织发展的含义 （二）组织发展的目标 2、比尔的观点 使组织结构、活动过程、战略、人员以及组织的作风、制度更好地互相配合； 提出新的和创造性的解决问题的方案； 开发组织自我更新的能力 二、对组织发展的有效管理 （一）组织发展范围及干预措施 范围 干预措施 个人 协助制定终身性长期规划和事业计划；角色分析；个别辅导和咨询；敏感性训练（包括技能、知识、人际关系、决策、计划、制定目标等）、互相协作 两、三人之间 过程性咨询（指信息沟通、处理问题、决策等活动的咨询）；请第三者解决矛盾冲突、群体协作、检查工作 小组和群体 小组建议（包括以工作任务为主；以小组活动为主；本小组敏感性训练；调查反馈；活动过程咨询；角色分析等）；小组范围的决策 群体之间 群体之间的活动；以群体过程为主和一个字任务为主的技术干预和结构干预；群体协作，制定目标、计划；调查反馈 整个组织 技术、结构干预；思想见面交流会