现代医院管理孙维佳_培训课件.pptVIP

现代医院管理与医疗质量管理 —医院面对新医改的思考 孙维佳 中南大学 湘雅医学院 整体性 连续性 实践性 大医学观 学科建设 + 人才培养 质量 + 安全 ? ? 技术 服务 医疗 非医疗 新医改——医院发展建设的关键 资源的98% —— 整合 品牌的98% —— 文化 经营的98% —— 人性（信誉/诚信） 矛盾的98% —— 误会 临床质量控制 医院质量管理（全员、全程、全面） 质量控制 质量保障与持续改进 医院规模变化 医院基本设施条件变化 医生 专-本-研 医院医疗技术构成变化 护士 中专-大专 医技 中专-大专 人民群众的健康需求变化 市场变化 产品 品质 现