拥n军优属活动方案.docVIP

民富园小学拥军优属活动方案 一、指导思想 学校历来十分重视双拥、爱国主义教育和国防教育工作，把双拥工作提到维护国家长治久安的战略高度来认识。学校结合国防教育工作的总体要求，以“军训引路、国防育人、军地密切合作”为指导思想，把德育工作和双拥工作有机结合，并作为精神文明建设和德育工作的一项重要内容来抓，广泛宣传双拥的重要意义，深入普及和不断加强国防教育，激励广大教师以及学生的爱国之心，报国之志。 二、组织机构 全校教职工，尤其是校领导班子成员，要充分认识到开展双拥活动的重要意义，统一思想，形成共识，进行广泛宣传和组织落实。为了加强对双拥工作的指导和领导，学校成立以校长为首的工作领导小组，成员包括副校长、主任、大队辅导员等， 组长：陈桂云 副组长： 李正山 组员： 曹靖 张保勇 张忠艳 三、实施内容 （一）工作中，要形成这样的制度： 1、学校要把双拥工作纳入常规工作，明确职责，加以落实、检查与考核。 2、学校要把以国防教育为主要内容的拥军活动作为爱国主义教育的主要载体之一。 3、以班队课、板报、橱窗、画廊等为主要宣传手段，以“请进来，走出去”为主要活动形式，注重活动实效。 （二）落实载体，积极宣传，强化以国防教育为主要内容的双拥宣传教育。 我们要从学校实际出发，发挥各种教育阵地比较齐全的优势，根据不同层次、不同学生，充分利用班队课等时间，板报、画廊、橱窗等宣传阵地，采取演讲、宣讲、图展、讲座、文娱活动等各种形式，宣传双拥工作，贯彻国防教育。 （三）具体活动 1、组织军营参观活动、法制教育、革命传统教育、国防讲座、帮教差生等教育活动，为学校德育工作、精神文明建设作出贡献。 2、借助“春节”、“八一建军节”等节假日，以学校为单位组织拥军慰问演出活动。如组织学生开展军地走访、联欢慰问等活动，使同学们与战士们之间建立深厚情谊。 3、“军人专访”活动。军人身上蕴含着丰富的含义，坚强意志、严明纪律、进取精神、服从天职……这些高尚品德都是值得广大学生学习的。利用假期，学校要以雏鹰假日小队为单位开展军人专访活动，访问老红军、老战士、退伍军人、现役军人等。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使