主管与家长际沟通话术.docVIP

至盛教育 与家长沟通常用话术（主管版） 我们主管与家长沟通主要是从宏观上了解孩子在我们这学习后的一些心理活动，了解孩子在家庭中的一些学习状况，帮助老师和家长寻求一个能促进孩子长期、有效成长的好方法。主管在与家长的沟通中不仅要围绕孩子的学习，还要了解孩子的家庭生活，孩子的心理，孩子在学校的最近表现等等。 基本步骤同我们老师与家长的交流相仿，但涉及问题可能更多： 一、沟通时间同上，主管也可以利用周末和家长进行沟通。 二、必要的问候：***家长你好，我是至盛教育的主管老师，今天给你打电话想就孩子近期在我们这学习的一些情况跟你作一个反馈，也想了解一些孩子在家在学校的情况，你看现在方便吗？（这时候家长一般不会拒绝，如果说在开车，或者开会之类的，我们老师要跟家长确定下次沟通的时间，譬如说，那这样你看行不行，我过30分钟再给你打电话——我们既然说了30分钟后打电话一定要谨记）。孩子这个月在我们这边上了*次课（*天晚托），我们老师跟我反馈了孩子…………（主管首先要了解下孩子在这边的学习情况，孩子补习的什么科目，学习状态怎么样，这样才言之有物），我们老师可能也打电话给你了吧，孩子觉得这一个月来学习怎么样呢？我们老师讲的他能听懂吗？……孩子最近在家听话吗？……在家的学习，谁管的比较多啊？……学校老师最近有没有反映孩子在学校的一些表现啊？……如果没有，我们就例行询问下。如果有，我们可以就家长反馈的某