福州仓山区公交c文明.docVIP

关于福州市仓山区公交文明情况的调查报告 通信1112 组长:陈洪珠 组员：曾雪云 王超 摘要：公交车是一个城市文明的标志，从公交的文明中可以看出城市的文明程度。为了深入地准确了解福州市内公交文明乘车情况，我们小组成员利用假日时间，在福州市内进行针对社会公交乘车人员的公交文明乘车的调查。为准确的把握公交文明情况，深入地了解阻碍公交文明现状提高的本质原因，探求提高公交文明的可行性方法提供客观的依据。 关键词：公交 乘车 文明 仓山区 在如今快节奏的都市生活中，公交车扮演着越来越重要的角色，作为城市文明的“流动窗口”，公交文明往往能体现一个城市文明程度。因此，为了解目前福州市的公交文明乘车情况，进一步探究影响公交文明的深层次原因，本小组成员采取问卷调查的方式，以仓山区为重点，利用假日时间开展调查。本次调查，发放问卷100份，回收93份。 一、福州仓山区公交文明情况 1、福州市仓山区居民在公交车上的自觉性 根据回收的问卷调查分析，结果显示福州市仓山区的公交文明不是很好，而且影响公交文明的因素也很多。从数据中可以看出，居民们的自觉性一般。在93个人中有27人能自觉的遵守公交规则，做到排队上车，不吸烟，主动让座，不逃票占总数的29%等。56%的居民不能做到，15%的居民有自觉性但不完全做到。 2、福州市仓山区居民在公交车上的道德观 从调查结果分析，文明得知福州市仓山区居民在道德素质这方面表现较好，会主动帮助他人，有同情心，且会主动让座，数据结果显示： 54%经常会主动让座给有需要的乘客，40%的乘客仅仅偶尔会让座给有需要的乘客；另有6%的乘客从不主动让座。此项数据显示的状况与人们期望的公交车上主动让座的状况还好。 3、福州市仓山区市民对公交车司机素质的满意度 根据调查结果文明了解到，福州市仓山区市民们对公交车司机的素质不太满意。15%的乘客看见司机在开车时经常跟其他人聊天，36%的乘客看见司机边开车边打电话，29%的乘客偶尔看见司机在车上吸烟，73%的乘客都觉得司机的态度很差。还有如果在车上遇见小偷，司机大都会保持沉默，不会采取什么措施。且在遇到客满时，司机会大声阻止后面的乘客上车。 4、福州市仓山区居民在公交车上的文明礼貌程度 据调查结果显示，文明得知福州市仓山区乘客在公交车上表现的文明礼貌程度非常好。他们都能自觉的做到文明礼貌。关于是否曾在公交车上“大声讲电话”的调查数据显示：48%的乘客从不在公交车上说脏话；41%的乘客偶尔在公交车上说脏话；11%的乘客经常在公交车上说脏话。另外就是关于是否曾在公交车上随地吸烟，吃东西，搞破坏的调查数据显示：94.6%的乘客从不在公交车上吸烟，吃东西，搞破坏；5.4%的乘客坦诚自己曾在车上吸烟，吃东西，搞破坏；几乎没有乘客经常在公交车上吸烟，吃东西，搞破坏。 在这项项数据中，从不在车上吸烟，吃东西的占大部分，但偶尔吸烟，吃东西的约占小部分，所以就此项数据来看，公交文明在现有基础之上仍可有一定程度的提高。 类型 百分数 不在公交车上吸烟，吃东西等 94.6% 在公交车上吸烟，吃东西等 5.4% 类型 百分数 不说脏话 48% 偶尔说 41% 经常说 15% 5、福州市仓山区乘坐公交车时表现出的诚信度 根据调查结果显示：福州市仓山区公交车上诚信度良好。一项关于是否投过假币的调查数据显示，93.258%的乘客从不投假币；有5.056%的乘客偶尔投假币；仅有1.685%的乘客经常投假币。另一项关于是否逃票的调查结果显示，79.775%的乘客从没有想过要逃票；有16.292%的乘客想过要逃票但没有做过；有1.124%的乘客偶尔逃过票，有2.809%的乘客经常逃票。在是否曾逃票这一方面，经常逃票的乘客所占的百分比是偶尔逃票的2倍，可以初步认为乘客在是否逃票方面有走向两个极端的倾向：要么从不逃票，要么经常逃票。此种情况虽值得深思，但是随着社会的发展这种情况必然会得到改善。 从数据结果文明可以看出一般市民们都能做到诚信。 现象 百分数 不投假币 93.258% 经常投 5.056% 偶尔投 1.685% 现象 从没有逃票 想过没有做过 偶尔逃过票 经常逃票 百分数 79.775% 16.292% 1.124% 2.809% 二、影响仓山区公交文明的因素分析 1、乘客方面的因素对福州市内公交乘车文明的影响： ⑴乘客类型：福州市内绝大多数公交车乘客是普通市民，绝大多数为青年和中年，有自己独立人格、人生观、价值观、世界观，心理不稳定，易激动，做事轻率不成熟。在公交车上表现的随意散漫，不以公共场合的行为规范约束自己，从而才有不文明行为发生。 ⑵司机类型：福州市内绝大多数公交车司机是青年和中年，有自己独立人格、人生观、价值观、世界观，心理不稳定，易激动