职业发展规划课程学习b成果.docVIP

职业发展规划课程 学习成果 院系：公共管理学院 姓名 性别 年龄 学历 所学专业 行政管理 职业选择 政府智囊管理机关 流动意向 企业或是高校智囊机关 人生目标： 职务（职称、技术等级）:在政府机关的智囊管理机关要能够领导自己的团队，同时扩展知识面，跨专业交流，把自己培养成一个专业复合型人才,带领自己的团队为这个社会或者某些方面的问题提出好的辅助解决方案。 最终目标、收入目标、社会影响目标： 最终目标，希望我的存在能给这个国家和社会至少是周围带来一些好的改变，也希望自己的能力和才能可以最大限度的发挥，在为这个社会做出点事情的时候也完成自我的内心追求，实现自己的价值。收入目标，在政府机关的话，当然是基本工资；在事业单位，除了基本工资之外，要利用自己的优势来相应补贴，当然工资要和我的能力要匹配；如果是企业的外脑或管理人员，最终工资目标是白领之上，金领的标准，我还是相信那句话“付出就有回报”，所以我尽最大努力做好工作，我也要得到与之相匹配的待遇，保证我的物质生活。 人生观简要文字说明： 我觉得一个人存在的真正意义，是要有那种“兼济天下”的目标和志向。虽然作为这个社会中的个体，要实现这么个宏大的目标不容易，要取决于多种的条件，但是，条件这种外在的因素有很大的偶然性，只有心中定下这个志向，等条件一旦成熟，目标就易于实现；反之，即使条件很好，心中就没有意愿，又如何去实现呢。另外就是要积极向上，用乐观的态度面对生活。 实现人生目标的战略要点： 第一：树立明确的目标和志向 第二：利用各种机会充实丰富自己 第三：将目标化为行动，脚踏实地，一步步将目标实现 长期目标： 职务（职称、技术等级）目标、收入目标、社会影响目标： 对应人生目标 ，应该是先进入政府组织，或者企事业单位的基本部门，在基层部门了解和学习，同时建立自己新的人际关系网络，利用业余时间不断储备各种新的知，为以后的各种工作和生活奠定良好的基础。收入的话，依然是工资和能力相匹配的原则，或许短时间内可以有不匹配的时候，不过最终还是要匹配，物质生活得有必要的保证。自己能在融入组织的基础上，发现组织的一些问题，并且要适时适当的向上级反映，不断增强自己发现问题，解决问题的能力。 实现长期目标的战略要点： 第一：要做好基础准备工作 第二：要热情积极主动 第三：要善于总结 中期目标（通常2年以上）： 岗位目标、学习（成绩）目标、能力目标：要考上本专业专业排名前十的大学的研究生，在研究生生涯要辅助老师，多进行社会实践，锻炼社会能力。 实现中期目标的战略要点：努力，好学，胆大，心细 短期目标： 岗位目标、学习（成绩）目标、能力目标： 本学期和本学年学习成绩要跟上，在专业要有良好的专业成绩，在同学间要有良好的形象。 短期内完成的主要任务及拟采取的措施 ： 多向优秀的同学学习，和大家进行交流 ；和各科老师也要多交流，沟通，使自己的知识能更加立体化。 平时生活中，要积极向上，能帮忙的就帮忙，在活动中不断锻炼自己，培养责任感和各种综合能力。 有利条件： 比较善于学习他人，性格外向，善于交流沟通。 主要障碍及其对策： 参加活动过多，时间会不容易集中，而且造成了大量时间的浪费。到大三，就少参加活动，有选择性参加，同时尽量避免无谓的时间浪费。 可能出现的意外和应急措施： 突发事件占用时间，应对就是把功夫下在平时，提高学习时间的效率。 职业生涯规划人（签字）： 职业生涯规划日期：2011年月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终