管理经验之探讨教材.ppt

Agenda 主管的定义、价值 主管永保竞争力的关键 如何成为更好、更有效率和更优秀的主管? 理清工作的轻重缓急！ 您「一定」得完成、而且成功与否 将会对未来有决定影响的事。 您「应该」要完成、也具有重大影响, 但重要性不如 1 级。 您行有余力再去思考、但不做也不会影响 的事。 4. 您应该让别人去代劳的事。 这些对您的未来和工作毫无影响的事, 就别再碰了! 您希望说对的话、做对的事，并且知道如何应付各种状况吗？您希望不必过于辛劳或付出太多，就能取得工作上的成就吗？ 虽然有些人天生就是管理高手，但对大部分人而言，一路上都是跌跌撞撞，东学一点西学一点。 作为一个管理者，通常身兼多种角色 管理者应是扮演强而有力的舵手、领袖和创新者，更是激励大家的强心针、无私的法官、外交家、政治家、财务管理者，和善又可以让部属依靠的邻家大叔（婶），可以让团队成员加薪或取得资源的魔术师，甚至是个救世主。 也应该在部属与上司间找到缓冲 有时候上司会交付毫无意义的工作，即使如此，我们还是要： (1) 设法让部属接受； (2) 避免四处抱怨或嘲笑； (3) 明知工作没有意义还是要说服部属愿意执行。 担任主管的工作一点也不轻松，因为经常要身兼二职：你除了要顾好团队，也要做好自己的份内工作。 真正的主管不是在管「人」，而是管理「变革」、「流程」、「策略」、「进度」和「整体的平衡」。 您的责任就是照顾好团队成员，让他们发挥所长 。 一个主管应该要 管理团队，要遵守以下准则 管理自己，以下准则不要忘记 一个管理者可以替部属担心、注意他们，与他们站在同一边并支持他们。 但你要记住我们不是「管理」他们。 我们要让他们自行管理，我们才能 专心扮演好一个主管的角色。 「治大国若烹小鲜精细的管理和营销孕育出尽善尽美的产品和服务—企业做大做强的真谛」 不论如何，身为主管的我们，只要可以把我们的生活变得更简单的事情都是好的。 Back up Richard Templar is the author of the international bestselling Rules books. Over 2 million people around the world have enjoyed and now play by Richard Templars Rules. The complete list of titles is as follows: Rules of Life, Rules of Work, Rules of Management, Rules of Wealth, Rules of Parenting and Rules of Love. * Rules of Management: The Definitive Guide to Managerial Success 让部属甘愿工作 　　 了解团队并知道其如何运作 设定实际的目标 有效率的会议 让会议富有趣味 　　 让团队比你更优秀 　　 设定界线 　　 随时做好裁员准备 　　 充分授权 　　 允许部属犯错 * The Rules of Management (1~10) 接受部属的局限 　　 善于激励 　　 知人善任　 勇于承担责任 把功劳归给团队 为团队争取最佳资源 庆祝 追踪你的一言一行 对争执保持警觉 创造一个和谐的气氛 * The Rules of Management (11~20) 提倡忠诚和团队精神 　　 为团队奋斗　　 信任部属　?　 尊重个别差异　　 积极倾听　　 用不同的方式对待不同的人　 让别人认为他们懂得比你多（即使他们并没有） 不要一直要强辩到底　 知道每个人都各司其职　?　 让部属知道你对他们的期望　 * The Rules of Management (21~30) 利用正面的态度强化动机　 不要为不合理的体制辩解　 鼓励创新　　 训练属带来解决方案，而非问题　 努力工作 　　 以身作则 ?　　 自得其乐 ?　　 不要让工作死缠着你 　　 知道自己应该做什么 知道自己实际在做什么 * The Rules of Management (31~40) 要主动，不要被动 　　 保持前后一致 　　 为自己制订实际的目标 制定行动计划，并保持低调 摆脱陈规 　　 从错误中学习　 请勿一成不变 　　 为事情排定优先级 　　 拓展人脉 　　 知道何时关上办公室的门 * The Rules of Management (41~50) 将时间花费在具效