圖7.1影響組織結構的因素.pptVIP

影響組織結構的因素 組織環境 外部環境變化得愈快且不確定性愈高，管理者獲得稀少資源時所遭遇的問題就愈多。 管理者在做組織化的選擇時，會考慮組織結構的彈性問題。 策略 不同的策略要使用不同的組織結構來配合 彈性可以加速差異化策略的實現。 如果目標是減低所有功能成本的低成本策略，通常以較為正式的結構來配合最有效。 如果管理者決定以垂直整合或多角化的方式擴張營運範圍，就必須設計彈性的結構。 人力資源 組織人力資源所擁有的技術愈高，組織愈需要員工以全體或工作團隊的方式工作，組織就愈可能使用彈性、分權式的結構。 工作特性模式 工作特性模式-1 技術多樣性（skill variety） 工作需要員工運用多種不同的技術、能力或知識的程度。 任務完整性（task identity） 工作需要工作者在生產過程中從頭到尾執行工作所需任務的程度。 任務重要性（task significance） 工作者覺得工作的重要程度。 將工作集結到功能與事業部 好處 將從事類似工作的人集結在一起，可以互相觀摩、學習，除了學習更為專業的知識，工作績效也會隨之提高。 管理者比較容易監督與評估他們的績效。 缺點 會產生溝通與協調的困難。 功能管理者太過「著迷」於管理自己的部門、達成部門目標，而忽略組織目標。 Pier 1 Import 的功能結構-2 事業部結構 事業部結構 建