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伴随着中国经济的快速发展，在管理者的辛勤耕耘中，近年，佳吉实现年均业务增长率30%以上，居国内业界前列。随着业务量的急剧增大，组织规模也逐年扩展，佳吉由数千人发展至上万员工的全国著名大型公路零担货运物流公司。企业规模的扩大，给企业的管理带来很大的压力。企业管理人员的成长速度难以适应组织规模的成长，特别是基层管理人员的管理水平有限，而中高层则急需拥有从战略上把握企业发展的能力。在中国整个物流行业的环境下，虽然企业的业务量迅猛增长，但是企业的服务质量相比国内外同行还有很大的差距，货损货差居高不下，在网络时代，客户的投诉损害了企业的良好形象，阻碍了企业业务的进一步发展。 当前佳吉的进一步发展，企业管理体系的完善，有待于解决以下几个方面的问题 企业管理人员管理水平、管理质量的急需提升。 运营质量、服务质量的改善。 构建良好的企业环境，留住人才，吸引人才。 这一切问题的解决，关系企业在当前物流行业群雄并起争霸天下的立足，关系企业将来的发展前景，是企业发展的战略性问题。然而企业的发展是由企业人才引领，企业的人员素质构成企业的力量，对企业人力资源管理的完善对企业的发展至关重要。 当前佳吉企业运营与管理中存在的问题，是佳吉在其创业至今的发展中逐步形成，佳吉由当初一个以煤炭运输为基业的小企业，发展到现在国内知名的公路零担物流企业，公司面对的形式已不同于昔日，企业面对的社会经济环境发生了巨大的