kpi管理工具的0有效应用(满分试题答案).doc

KPI管理工具的有效应用 ?? 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 企业导入KPI需要流程改善“123”，其中的“1”是指： √ A 一个会议 B 一个总经理 C 一个主管 D 一张纸的报告 正确答案： D 2. 企业导入KPI出现问题时要遵循“532”责任归属原则，其中50%的责任归： √ A 直接主管 B 最后决定人 C 当事人 D 主管 正确答案： B 3. 企业导入KPI进行流程改善时，需要的三颗章不包括： √ A 经办章 B 主管章 C 最高核决权限者章 D 财务章 正确答案： D 4. 下列关于企业实行精实化管理的说法，错误的是： √ A 公司上下彻底支持制度化 B 严格的KPI：奖到心动，罚到心痛 C 由法治转化到人治 D 实行永续性地推动专案改善 正确答案： C 5. KPI管理工具的公式很简单，即“三单一会”，其中“一会”是指： √ A 年会 B 恳谈会 C 早会 D 周会 正确答案： B 6. 目标卡中有三个必修科目，其中不包括： √ A 工作流程单 B 交请办联络单 C 上级交办单 D IE合理化提案单 正确答案： A 7. 总经理带领团队时，要给员工“三感”： √ A 切身感、压力感、成就感 B 动力感、压力感、成就感 C 动力感、切身感、成就感 D 切身感、压力感、动力感 正确答案： A 8. 总经理带人做事要做到“三化”，其中不包括： √ A 简单化 B 系统化 C 数据化 D 细节化 正确答案： D 9. 在绩效管理中，总经理要做到“三心”： √ A 细心、有信心、耐心 B 关心、细心、耐心 C 关心、信心、耐心 D 细心、关心、信心 正确答案： C 10. 总经理进行绩效管理时要有“三得”，其中不包括： √ A 得人 B 得时机 C 得方法 D 得工具 正确答案： B 判断题 11. KPI可以让所有的目标模糊化，以更好地激励员工。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 12. 在KPI推动过程中，通过逐步的IE合理化提案，可以有效降低经营成本。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 13. 对于“开国元老”，企业可以不进行绩效考核。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 14. 在进行KPI流程改善时，开会的时间一般不超过两小时。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 15. 企业进行绩效考核的目标应由下到上“批发”。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 窗体底端 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖