阿里巴巴诚信通销售主管战地手册20.docVIP

主管战地手册（客户第一 诚信） PAGE 第PAGE 18页 ? 2009-2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved.? 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 目 录 第一章 主管“十戒”及对应思路 3 第二章 销售主管的主要工作 4 1. 激励 4 2. 辅导 14 3. 上传下达 18 第一章 主管“十戒”及对应思路 业务层面 1. 只跟单子走，团队管理不和谐 案例描述：a新主管上任后业绩压力很大，每周会定出陪访计划，但经常自己打乱自己定的计划 ，今天谁有单子就跟谁走，所以出现了一个新员工到岗一个月，只陪访了1到2次，主管甚至不知道员工每天的工作安排是什么？新人去陌拜主管没有陪同，导致新人觉得工作太难，产生离职的念头。 对应思路：陪访计划要公告和预先通知，月初陪访老人，月中陪访新人，月底陪访单子。陪访以辅导为主，拿单为辅！ 2. 辅导有问题，反而抱怨下属 案例描述：新主管做sales的时候业务能力都很强，上岗后带的成员有新有老，新的人要从头开始教，老的人要进行工作习惯要重新养成，新主管觉得很着急，觉得团队成员都是做过sales的，为什么一些简单的问题都要问，想当然觉得这些问题他们都应该知道的，所以出现了不耐烦，团队成员就干脆不问了，团队中学习氛