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关于上线川航国内客票自动改签升级指令“TRI”的通知 各销售单位： 为进一步优化川航自动变更功能，简化系统自动计算步骤，提高工作效率，川航将于2015年3月19日在中航信ICS系统（航空公司B系统）和CRS系统（代理人C系统）正式上线 TRD:X的升级指令TRI，现就相关业务及要求通知如下： 一、与前一代TRD:X指令相比，TRI指令的不同点： 1、 TRI指令支持自动生成OI信息，操作人员不再输入 OI：ET/876-2XXXX指令进行客票变更,只用输入TRI: 876-2XXXX”指令系统即可自动运算出应收费用，为操作人员进行客票变更提供更大便利； 2、如TRI”指令计算结果为免费变更”（不收取任何费用），操作人员不用输入“OI”指令进行换开，系统将自动在客票生成“SSR TKNE”票号关联信息，避免人为使用“SSR TKNE”功能对客票进行违规变更操作； 二、适用范围 1、授权代理人只允许自动换开本Office号销售的川航国内客票，且客票在有效期内，票联状态为“OPEN FOR USE ”的电子客票。 2、原客票必须是使用“PAT:A”指令自动计算并自动出票的川航国内客票。 3、自动换开功能只适用于办理旅客自愿变更航班、日期或升舱换开。 4、多航段客票换开，客票上至少有一个航段未使用。 5、本产品支持多次变更,但要求所有换开是通过TRI 自动换开进行操作。 三、“TRI”指令适用范围 TRD:X功能适用范围 适用舱位 F/I/A/Y/T/H/M/G/S/L/Q/E/V/R/W/X √ P/U/D/K/N/Z/O 不支持 适用类型 改期 √ 升舱 √ 运价类型 公布运价 √ 私有运价 √ 旅客类型 散客 √ 团队 不支持 儿童、婴儿 √ 使用情况 客票全部未使用 √ 客票部分使用 √ 变更类型 自愿变更 √ 非自愿变更 不支持 承运人变更 不支持 航线变更 不支持 多次变更 支持 OPEN客票 不支持 支付方式 现金支付 √ 信用卡支付 不支持 换开时新增机建和燃油的收取 不支持 四、客票换开要求 1、销售代理人在换开符合上述适用范围客票时，必须使用自动换开功能TRI”指令进行操作，且客票票价计算栏”带有自动出票 “A” 标识，不允许CRS系统代理人手工换开客票。 2、“TRI”指令不支持川航特殊运价产品换开，如川航“U+U”中转联程产品等，销售代理不得使用手工方式换开，应根据该产品相关规定拨打川航呼叫中心或川航直属售票处进行操作。 五、销售审核 销售审核时，新换开客票中“票价计算栏”的自动出票标识“A”将作为运价审核的重要依据。如果客票上显示了自动出票标识，则视为销售人员使用了正确的运价换开客票，并按规定收取了适用的变更费。 六、代理手续费 如换开后新票价高于旧票价，额外收取的票价差额部分按川航现行规定给予代理手续费，自动换开时系统会自动显示代理手续费。变更费无代理手续费。 七、其它注意事项 1、在适用范围内使用自动换开功能过程中，如系统提示：“没有执行指令的权限或指令在共享指令库中不存在”等提示，说明系统使用了PID放大器功能。请转到正规ETERM系统中操作自动换开。 2、在适用范围内使用自动换开功能过程中，如遇到其他技术问题，导致无法正常换开客票时，可咨询航信服务台（电话：010。