管理變革與創新.pptVIP

管理變革與創新 　　學習目標 閱讀本章後，您應該能： 比較「靜水行船」式變革與「溪谷泛舟」式變革的　不同 描述管理者能在組織中改變的事物 解釋人們為何抗拒改變 列出減輕抗拒的技巧 描述推動文化變遷的情境因素 　　學習目標(續) 閱讀本章後，您應該能： 解釋流程再造與變革的關聯 描述減少員工緊張的方法 比較創造力和創新的不同 解釋組織如何激發與培育創新的產生 何謂變革? 變革 任何人員、結構或科技上的變革 組織中不確定性 所有管理者工作的統合 管理者工作複雜化 變革的力量 外界的力量 廠商－不斷地適應顧客持續改變的慾望 政府的法律規章－最常見的變革推動力 科技－帶來變革的需求 人力市場－人力市場的起伏迫使管理者開始引進變革的動作 經濟－利率、財政預算赤字和匯率等不確定性 變革的力量 內部的力量 由內部作業所引發 力量包括策略，工作人力，新設備，或員工態度 管理者是改革的發動者 改革的發動者－負有觸媒功能與控制改變過程的人 管理者均可能是變革的發動者 比較小心、謹慎 外界顧問－為了系統的變革 提供較激烈的變革傾向 兩種變革過程的觀點 靜水行船 Lewin’s變革三步驟 解凍－變革的前置作業 ： 增加驅動力，此種力量能促進變革，且使行為更遠離現狀 減少約束力，此種力量會反抗變革，且使行為偏向維持現狀 現狀－被視為一種平衡狀態 改變