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姓名： 管理处： 得分： 物业管理基础知识试题 考核形式：闭卷、笔试。 时间：120分钟 得 分 评卷人 一、单选题（每空1分，共20分） 1、物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（ ）。 A、固定性 B、耐久性 C、多样性 D、高值性 2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ ） A、维修 B、管理 C、经营 D、服务 3、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（ ）。 A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告 4、物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理企业（ ）的影响是非常明显的。 A、经济效益 B、知名度 C、规模 D、信誉 5、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ ）。 A、一般性服务 B、特约性服务 C、公共性服务