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第一讲 艺术的体现：合情合理，合理地表达人情味 社会和谐(道家)1：人与自然和谐：风调雨顺、五谷丰登，地震海啸、火山爆发、大旱不雨、洪水滔天、瘟疫流行、五谷不生、六畜不长等。天作孽，尤可为；自作孽，不可活。 ——《尚书》 2：人与人和谐：家和万事兴、敦亲睦邻、和以处众、和气生财、和衷共济、政通人和、协和万邦，战争屠杀、恐怖威胁、尔虞我诈、毒品泛滥等。 3：人类自身和谐：六脉调和，感寒受热、暴饮暴食、大悲大喜、纵欲淫乐等。 解决当代的社会问题一条重要的途径：管理 管理的目标：1+12 管理的效果不佳的根源 1个人：心慌意乱 2人际关系：诚信危机 西方管理科学的人文回归 1、科学管理：研究如何改进作业人员生产率 2、行为管理理论：如何领导和控制员工以提高工作绩效 它将人类学、社会学和心理学等有机地结合起来，通过对人的行为及其产生原因的分析，达到协调人际关系和提高工作效率的目的。 孔茨在《论管理理论的丛林》[Harold Koontz]（1961年）、《再论管理理论的丛林》（1980年），提出 到1980年为止，管理学至少已发展有十几个学派，主要有：古典学派、行为学派、管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派等等。 3、管理科学理论：使用严密的分析方