领导与沟通教材.ppt

領 導 與 溝 通 領導人向外看 策略、願景、方向→使命感 創新?開發?探究現實 專注於人?看遠?質問 未來?原創性?依賴信任 自己的主人?意志 WHAT WHY 做對的事 經理人向內看 預算、計劃、組織架構→掌握感 管理?守成?維持 接受現實?專注於制度架構 看短期?目前盈虧?模仿 依賴控制 HOW WHEN 把事做對 ？ 互 補 沒有管理領導不會成功 《引發混亂》 沒有好領導，管理失去目標 《滋生官僚習氣》 壓力情境 與 領導績效 壓力小之情境 ?聰明比較重要 ?可以從容不迫時， 經驗影響創意 壓力大之情境 ?急迫時注意力被調度 ?聰明用在最小阻力原則反而掌握不住重點 壓力結構 強將之下無弱兵 → ?勞心勞力 ?偉大領袖 ﹝偉大的人犯的致命錯誤﹞ 強兵之下無弱將 ?單兵作戰能力 ?面對挑戰，承擔責任 ?直諫勇氣 坐擁強兵 靠領導心態：放下自己要比部屬強的身段及想法 部屬能建立信心，發揮潛能的環境 Cresit給人，肯定成就 正直與熱情?忠實誠篤的反映自我 ?承諾與擔當 ?真 無妄 如 不動 Ⅰ 經理人的工作？ 四種迷失 (一) ?傳言：經理人