服装考试题目有关制度Microsoft Word 文档.docVIP

2011-05-31 08:25 服装店考核制度 1、目的为加强公司产品、商品的售后服务，促进以顾客满意度为导向的方针的实现，特制定本制度。2、适用范围 上川岛服饰公司 3、职责3.1各分店长负责制度的制定、执行。4、内容4.1奖励条例：4.1.1奖励形式分为通报表扬，发放奖金，晋级三种。4.1.2奖励由店长申请，上司决定并存入个人档案。4.2奖励对象：???? A、每个月评选一次“每月之星”??评选条件：1满勤，无调班、病、事假、迟到、早退、旷工????????2 仪容仪表优良，化妆适宜，衣着整洁，精神面貌好????????3 遵守各项规章制度，组织纪律，全月无违纪现象，无顶撞现象的。????????4 产品知识掌握良好，熟悉各种编码、面料优缺点????????5 服务顾客耐心细致，反应敏捷，工作效率高，业绩突出??评选办法：各店推荐，推选人进行竞选??奖励办法：张榜表扬，发放奖金100元。对连续十个月评为“每月之星”的员工，其中工资晋升50元，并作为店长候选人。??注：如店长在全年被提名次数多于三次，则撤消店长职务，另外候选人的提名要客观真实，如果公司审核该员工不够推荐资格，当做弃权处理。 B、每年评选一次“最佳形象店铺”??评选条件：平时考核分数平均达到80分以上（店铺对公司制度的执行情况，人员综合考察，店铺负责人的管理能力，店铺形象