现代企业管理纲要解读.doc

现代企业管理纲要 第一章 管理与管理者 基本知识点： 理解管理的涵义、本质特征和目的； 了解管理的基本职能； 把握管理者的角色和职责； 理解管理者的基本技能。 第一节 管理概述 一、为什么需要管理 （一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物 管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。 （二）管理是现代社会极为重要的社会机能 管理是社会的一种普遍现象。广泛适用于社会的一切领域。 （三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展。 对于管理的需要是随着社会经济的发展和组织规模管理，是在特定的环境下，通过计划、组织、领导控制等环节来协调组织所拥有的资源 管理的本质特征也就决定了管理工作的本质特征：管理人员的工作，是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。 （二）管理的目标 企业管理作为一种手段，主要是为履行企业使命和实现企业目标服务的。 （三）管理的有效性 管理的有效性应表现为效率与效果的统一。 （四）管理过程的构成要素 管理职能就是管理者为实施有效管理必须负担起的基本职责以及要完成的管理的主体 （五）管理环境 组织应是一个开放的系统，组织的外部环境对组织的效果 高层管理、中层管理、基层管理 （二）各项专业管理 技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、企业管理基础工作等 第二节 管理者 一、管理者及其职责 管理者是指那些从事管理过程的实现，而且对组织内的员工进行领导、组织基层管理人员，亦称第一线管理者，处于作业作。中层管理人员，是直接负责或者协助管理基层高层管理人员，处于组织高层，指的是一个组织或公司的高级领导层的管理者综合管理者 2．专。 1．直线管理人员是指有权对下级进行直接指挥的管理者。 参谋人员是指对上级提供咨询、建议，对下级进行专业加拿大管理学家亨 1．挂名首脑角色 2．领导者角色 3．联络者角色4．信息接受者角色 5．信息传播者角色 6．发言人角色 （三）决策方面的角色 7．企业家角色 8．故障排除者角色 9．资源分配者角色 10．谈判者角色 三、管理者技能 所谓是指管理者把各种管理理论与业务知识应用于实践、进行具体管 1．技术技能，就是指从事自己管理范围内的工作所需是 3．概念技能，是指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括成功的管理者应具备较高的技术、人际、概念技能，但由于18世纪80年代的工业革命，止于19世纪末。 由资本家直接担任企业管理者。 靠个人的经验从事生产和管理。 ３．管理的重点是解决分工和协作问题。 二、科学管理思想阶段(古典管理思想阶段) 科学管理思想阶段经历了20世纪初至本世纪的三十年代。 ●泰罗的科学管理理论 认为一切管理问题都可以而且应当通过科学的方法来加以解决，从而否定了靠经验办事的传统管理思想，把管理从经验上升为理论。 ●法约尔的一般管理思想 从理论上概括出了一般管理的职能、要素和原则，把管理科学提到一个新的高度。 ●韦伯的古典组织理论 在管理学上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论。 科学管理思想对企业管理的影响： 1．标志着管理学的确立 2．资本所有者与企业管理者的分离 3．用科学管理代替单纯的经验管理 4．强调了组织形式而忽视了人的社会性 三、行为科学管理思想阶段 (新古典管理思想阶段) 行为科学思想起源于本世纪30年代，现在是现代管理思想的重要内容。 梅奥：人际关系理论 （1）工人首先是“社会人”，而不是 “经济人”。 （2）生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。 （3）企业中除了存在“正式组织”，而且还存在着“非正式组织”。 行为科学思想对企业管理的影响： 1．提出以人为中心来研究管理问题。 2．否定了“经济人”的观点，肯定了人的社会性和复杂性。 四、现代管理思想阶段 现代管理思想最早起源于第二次世界大战，六十年代以来更有了迅速发展。 ●系统管理理论 系统管理理论源于一般系统论和控制论，侧重于用系统的观念来考察组织结构和管理的基本职能。 强调管理必须建立在系统的基础上。管理要善于将各种资源要素集合起来，在同一目标下形成一个整体。管理人员必须从组织的整体出发，研究组织各部分之间的关系，研究组织与外部环境的关系，以利做出正确的决策和进行组织与协调。 ●决策理论 突出决策在管理中的地位。 系统阐述了决策原理。 强调了决策者的作用。 ●权变管理理论 权变理论的核心思想是，认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管