医院等级评审资料目录2.4.5.1.docVIP

资料目录 （条款代码：2.4.5.1） 加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者健康知识水平和出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。 一、条款目录 【C】级材料 1.有出院患者健康教育相关制度并落实。 2.有出院患者随访、预约管理相关制度并落实。要有不同专业的健康教育处方，对出院病人随访（电话或信函）要有数量要求，并进行详细登记。 【B】级材料符合“C”，并 1.患者或近亲属、授权委托人能知晓和理解出院后医疗、护理和康复措施。 2.开展多种形式的随访，不断提高随访率。 3.职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。 【A】级材料符合“B”，并 持续改进健康教育和随访预约管理有成效。 二、支撑材料目录 符合【C】级材料目录 1.凤庆县人民医院出院患者健康教育制度。 2.医院健康教育档案。 3.凤庆县人民医院出院病人随访制度。 4.凤庆县人民医院出院病人随访登记本。 5.凤庆县人民医院各临床科室健康教育处方集。 符合【B】级材料目录 1.凤庆县人民医院出院患者健康教育制度。 2.出院患者电话随访工作制度。 3.出院患者定期复查随访工作制度。 4.凤庆县人民医院出院病人随访登记本。 5.医务科出院患者随访督导工作记录本。 符合【A】级材料目录 医务科出院患者随访督导工作记录本。 凤庆县人民医院医院健康教育工作制度 1、医院岗位人