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广告策划创意学之 营销策划观念 营销时代的到来 营销时代的到来 营销观念 与推销观念不同的是注重买方需求。 信奉消费者主权论。 不仅以顾客为中心，并能随时有效地对顾客的各种需求变化作出反应，才是真正的营销成熟阶段。 营销时代的到来 市场营销： 个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以获得其所需所欲之物质的一种社会过程。 核心概念： 需要（需求）、欲望 交换（交易） 产品和价值 洞察需求是第一位的要素 既是市场认识和广告策划的起点，也是战略规划的各个落脚点。 《营销近视》的论点：企业经营必须被看成是一个顾客满足过程，而不是一个产品生产过程。 产品是短暂的，基本需求和顾客群是永恒的。 洞察需求是第一位的要素 刘易斯的AIDA模式 Attention Interesting Desire Action 人类的需要大体分为两种：一种是人们在任何情况下都会感到必不可缺的绝对需求，另一种是相对意义上的，能使我们超过他人，感到优越自尊的那一类需求。 ——凯恩斯 本能与欲望