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溝通~讓我們更和諧 慧娟 和大家一同分享與成長 為什麼要溝通? 參與生命中最有意義的經驗 建立瞭解的橋樑 修補破碎的關係 感恩、謙卑、容忍、寬恕、慈悲、愛 溝通是什麼? 被瞭解 被關懷 被愛 被分析 被肢解 被研究 然後裝箱、分類、貯存。 有效溝通的模式 同理心(同感心) 瞭解及回應他人獨特經驗的能力。 表達同理心七步驟 提出開收性問題 放慢腳步 避免妄下斷論 注意你的身體 學習前車之鑑 讓故事自行發展 設下限度 同理心的三T運用 Talk ----- 由對談開始 聽與說之間 Think ----- 反思、反省、頓悟 Tear ----- 引淚 溝通的對象 老師和學生 老師和家長 老師和同事 老師和行政人員 老師和家人 老師和朋友 溝通的故事 小亭--- 在網路上認識了安安，於是在聖誕夜裡情奔外地。 小亭的媽媽 試著和安安做朋友，但是--- 小惠--- 在白色情人節和朋友出遊，因太晚了就乾脆不回家了。 小惠的媽媽--- 我和女兒很好啊! 都是外面朋友帶壞的--- 新手教師的人際溝通(一) 人際關係你我他 ?? 第一印象 如何問候 ?????? 聲音有表情 音調要悅耳 ?????? 電話溝通 ?????? 肢體語言 新手教師的人際溝通(二) 人際溝通四部曲 1、令人印象深刻的自我介紹 ? 2、記住對方的姓名、長相特徵、興趣、 專長、職業 ? 3、有可以交談的話題 4、留下可以再聯絡的線索，如：名片、 相片、通訊等 * * *