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組織氣候、文化與士氣 第一節　組織氣候的涵義 第二節　組織氣候與員工士氣 第三節　組織文化與類型 組織氣候的涵義 組織氣候 (organizational climate) 意指一個人在某一組織內工作之意識感，以及他對組織的「感覺」。 李特文 (George Litwin) 和史特林格 (Robert Stringer) 認為：組織氣候是指一套可衡量的工作環境屬性 (properties) ，而環境中的人們直接或間接的知覺之，並會影響人們的動機與行為；並認為可以用量表來衡量組織的組織氣候。 組織氣候與員工士氣 1/2 霍桑實驗，證明了人群關係的重要性。人群關係的精髓乃在於經理人藉士氣 (morale) 的提高來增加生產力。 影響員工士氣高低的事項 員工的年齡 員工的教育水準 員工的職業水準 工作本身 領導型態 組織氣候 組織氣候與員工士氣 2/2 組織氣候就像一座橋樑，橋之一邊是組織之目標或組織之有形標的，如結構、政策與程序、領導型態等，而組織氣候是員工對組織有形方面的意識或 「感覺」。在橋的另一端，也就是員工的士氣與行為。 影響知覺的事項為： 本身的觀念 團體壓力 角色 相關的團體 組織文化 組織文化 (organization culture) 乃是組織內成員所共同分享與傳承的一套價值、 信仰、語言、態度、規範及行為模式，即共同抱持的意義體系，使組織不同於其他組織。 主文化 (dominant culture) 與次文化 (subculture)：任何組織有其核心價值觀 (core value)，而部門或地理區隔，有其獨特想法，為其次文化，但會保留組織的核心價值觀。 組織文化類型 派翠克 (Petrock) 以兩構面 ?? 安定性及控制(stability control)／彈性及個性(flexibility individuality)、內部焦點(internal focus)／外部焦點(external focus)，將組織文化分為四種型態： 家族文化(clan culture) 活潑文化(adhocracy culture) 階級文化(hierarchy culture) 市場文化(market culture) * Chapter 17 組織氣候、文化與士氣 17 組織氣候「橋樑」 組織目標與有形標的： 組織結構、政策與程序 領導型態、工作評價工 　　具等等 員工之士氣 與行為 組織氣候：員工對於組織 目標與有形標的之感覺 市場文化 階級文化 活潑文化 家族文化 內部焦點 外部焦點 彈性／個性 安定／控制 派翠克(Petrock) 的企業文化型態 * Chapter 17 組織氣候、文化與士氣