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　用生命书写责任的彭光敏。彭光敏，女，1965年3月生，1987年7月参加税务工作，生前是湖北省枣阳市国税局收入核算科科长。2014年3月16日，她因连续加班劳累过度引发脑溢血，经抢救无效不幸去世。税务总局党组书记、局长、教育实践活动领导小组组长王军批示:“看了彭光敏同志的事迹材料，心情久久不能平静。我在想，是什么样的力量支撑着她在平凡的岗位上生命不息、奋斗不止？是信念，是责任。她用生命谱写了一曲壮丽的青春赞歌，用行动诠释了岗位就是责任。她是践行党的群众路线的优秀代表，是弘扬社会主义核心价值观的优秀模范。请办公厅、人事司、群教办认真总结宣传彭光敏同志的先进事迹，激励广大税务干部坚定信念，勤勉尽责，无私奉献，在推进税收现代化的征程中创造优秀业绩。”税务总局党组成员、中纪委驻总局纪检组组长、教育实践活动领导小组副组长批示：“彭光敏同志扎根基层27年，信念坚定、爱岗敬业、清正廉洁，用品质赢得赞誉，用生命书写荣光，是党的群众路线教育实践活动中涌现出来的楷模。要认真总结她的先进事迹，掀起学先进、赶先进、超先进的热潮，激发广大税务干部干事创业的正能量！”税务总局党的群众路线教育实践活动领导小组作出向彭光敏同志学习的决定，人力资源和社会保障部、税务总局追授彭光敏同志“全国税务系统先进工作者”。坚守信念、扎根基层的崇高境界。彭光敏1987年中南财经大学本科毕业后，放弃在武汉、襄阳等城市的工作机会，毅然选择回到枣阳县，扎根在基层、奋斗在一线，一干就是27年。其间，面对一次次岗位调动和创业经商的机会，她不改初心、淡然处之。践行宗旨、倾情服务的公仆情怀。在她心中，纳税人利益无小事。正如她所说的那样：“为人民服务是共产党人的核心价值观，握有一定权力的党员就要眼睛向下，把群众的利益维护好。”勤勉履职、尽责担当的敬业精神。27年的税收生涯，她所负责的机关绩效管理、企业所得税分类管理等多项工作，被评为全省、全市税务系统精品工程。她不计个人得失，生命的最后一刻仍然坚守在工作岗位上，践行了“不在乎岗位贵贱，不在乎地位高低，更不在乎工资多少，干好自己热爱的事业就是我最大的追求和满足”的诺言。清正廉洁、铁面执法的职业操守。面对权力的考验和利益的诱惑，她始终坚持公道办事、廉洁自律，被纳税人称为“维护税法尊严，不出卖人格”的“彭较真”。在税法面前，她始终保持敬畏之心，是领导和同事们放心的“铁税官”。朴实友善、无私奉献的高尚品格。她心地善良，积极进取，以顽强的毅力战胜生活中的不幸和困难；她团结同事，关心邻里，是大家的“知心姐妹”、“真心朋友”；她生活简朴，热心公益，捐款捐物数万元，长期与当地留守儿童结对帮扶。　创出服务品牌的匡成萍。匡成萍，女，1964年9月生，1982年10月参加工作，是上海市浦东新区税务局第五税务所“劳模匡大姐”税务咨询工作室主要成员。她不是明星，但在纳税人的眼中，她比太多的明星都耀眼，凭着对事业的执着、对岗位的热爱、对人民的奉献，她的倾情投入赢得赞誉，先后获得“上海市先进工作者”、“全国巾帼建功标兵”等多项荣誉。作风过硬。她常说：“我都老党员了，不要太计较什么，得失心也不要太重，吃亏是福，多做一点没什么”。她说到做到，每遇突击任务她加班加点，用她质朴的语言感染着、用她实际的行动引领着身边的同志。推陈出新。面对“两个深刻转变”，匡成萍不敢“吃老本”。在大厅工作期间，她长期担任综合申报组组长，探索推出无需二次排队的“补正资料”制、高峰期加开“绿色通道”、“双语服务专窗”等十多项创新服务。她开设“匡成萍”小课堂“传帮带”，与青年干部一同探讨，打造成了“匡成萍系列品牌服务”的体系。以她的名字命名的“劳模匡大姐”税务咨询工作室摸索了一套接待-派号-咨询-答复（转办）-督办-限时回复的有效运作体系，得到《中国税务报》、《文汇报》、等等多家媒体的报道。倾情服务。匡成萍多年工作在窗口一线，坚持换位思考，以热心、耐心、诚心、放心服务为纳税人解难题、办实事。“营改增”准备阶段，她迎难而上，与窗口干部一起找疑点、除杂症，把纳税人的事想在先、做在前。她常常“抢”着做，哪里任务重、哪项工作急，她就出现在哪里。她公开亮出承诺、推出首问责任制，从来没与纳税人红过脸、大过嗓。　做好小事成大事的臧英。臧英，男，1955年4月出生，1980年2月参加税务工作，现任山东省寿光市国家税务局副主任科员。在34年的税收工作中，他扎根在基层，工作在税务登记、纳税申报、税源管理一线岗位，以对事业的负责精神、对纳税人的深厚感情，在细微处体现奉献，在淡泊中体现追求，用一件件看似平凡的小事展现出忠于职守、一心为民、热心服务的高尚情怀。1980年8月，被调到寿光县城最偏远的卧铺税务所的臧英，每天骑着他的“大金鹿”自行车挨家挨户收税，有时一骑就是好几个钟头，常常是夏天雨来一身泥，冬天风起一身土。在这里，臧