物业管理业务汇编修改.doc

物 业 管 理 部 业 务 汇 编 湖南平和物业发展有限公司 二O一三年 九 月  第一部份:物业管理部简介、组织结构、职能、职责 前 言 物业管理部简介…………………………………………………………………… 第一章 物业管理部职能、职责…………………………………………………………… 第二章 物业管理部组织结构图…………………………………………………………… 第二部分 逐级岗位职责 第一章 经理岗位职责……………………………………………………………………… 第二章 科长岗位职责……………………………………………………………………… 第三章 事务主管岗位职责…………………………………………………………… 第四章 客户服务主管岗位职责…………………………………………………………… 第五章 保安主管岗位职责（含停车场业务）……………………………………………… 第六章 停车收费岗位职责………………………………………………………………… 第七章 保安岗位职责……………………………………………………………………… 第八章 客服值班、交接班管理规程………………………………………………………… 第三部分 系统业务规程 （OJT制作依据） 第一章