管理学重5点整理.docxVIP

管理概念管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合其所掌握的各种资源，实现组织既定目标的活动过程。（管理的实质是协调）三层含义：管理是一种有意识、有目的的活动，它服务并服从于组织目标管理是一个连续进行的活动过程管理活动总是在一定环境中进行的管理作用:把潜在生产力转化为现实扩大生产力系统的整体功能充分发挥科学技术的作用管理职能是指管理系统所具有的功能与职责计划职能（最重要、最基本）：管理者对将要实现的目标和应采取的行动方案做出选择及具体安排的活动过程，即预测未来并制定行动方案组织职能：管理者根据既定目标对组织中的各种要素及人员之间的相互关系进行合理安排的过程，即建立组织的物质结构和社会结构领导职能：管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。控制职能：管理者对组织绩效进行监控，并将实际工作绩效与预先设定的标准进行比较管理四职能间关系：相互联系、相互制约，共同构成一个有机整体，缺一不可。从理论上讲，这些只能按顺序发生；从不断持续进行的实际管理过程来考察，管理过程又是一个各种职能活动周而复始地循环进行的过程，是一个动态过程。管理者：在任何组织中都有一些人通过执行计划、组织、领导、控制等职能，带领其他人为实现组织目标而共同努力，即从事管理活动，这些人就是管理者。管理者可按地位分为高层、中层、基层管理者。管理者角色人际角色代表人角色：在正式场合代表一个组织