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昆山市人力资源和社会保障局通过法定途径分类处理常见信访投诉请求工作清单 问题类别 行政行为 投诉内容 法律、法规、规章及规范性文件依据 法定途径 权利期限 职能处室 咨询电话 申诉 求决 不服 行政 许可 行为 外国人就业许可 《外国人在中国就业管理规定》 《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》 行政复议 行政诉讼 自知道该具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请 自知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月内提出行政诉讼 政策法规科（职能科室配合） 台港澳人员就业许可、在内地就业备案 《台湾香港澳门居民在内地就业管理规定》 设立人才中介服务机构审批 国家人事部、工商行政管理总局令第1号《人才市场管理规定》及令第4号修改决定；苏州市《人才市场管理规定》的若干意见 职业介绍机构资格认定 《中华人民共和国就业促进法》、《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》、《江苏省实施中华人民共和国就业促进法办法》、《就业服务与就业管理规定》、《苏州市职业中介机构管理和服务暂行办法》 职业技能鉴定机构设立审批 《职业技能鉴定规定》 职业资格证书核发 《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业教育法》 特殊工时制度审批 《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国行政许可法》 劳务派遣经营许可 问题类别 行政行为 投诉内容 法律、法规、规章及规范性文件依据 法定途径 权利期限 职能处室 咨询电话 申诉 求决 不服待遇确认和给付行为 医疗保险费审核结算 《社会保险法》、《社会保险费征缴监督检查办法》、《工伤保险条例》、《江苏省企业职工基本养老保险规定》、《江苏省社会保险费征缴条例》、《江苏省社会保险费欠费管理办法（试行）》、《江苏省职工养老保险条例》、《江苏省职工生育保险规定》、《苏州市社会基本医疗保险管理办法》 《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》 行政复议 行政诉讼 自知道该具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请 自知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月内提出行政诉讼 政策法规科（职能科室配合） 生育待遇核定发放 养老待遇核定发放 工伤待遇核定发放 工伤医疗费核定发放 医疗费用零星报销支付 联网结算定点医疗机构（药店）医疗费审核拨付 失业待遇核定发放 《社会保险法》、《失业保险条例》 不服行 政确认 和管理 行为 基本养老保险视同缴费年限认定 《中华人民共和国社会保险法》、《社会保险费征缴监督检查办法》、《工伤保险条例》、《江苏省企业职工基本养老保险规定》、《江苏省社会保险费征缴条例》、《江苏省社会保险费欠费管理办法（试行）》、《江苏省职工养老保险条例》、《江苏省职工生育保险规定》、《苏州市社会基本医疗保险管理办法》 养老保险缴费基数核定 参保人员退休后医疗保险待遇确认 门诊特定项目登记备案 社会保险参保登记 医疗保险待遇资格核定 领取养老金资格认证 问题类别 行政行为 投诉内容 法律、法规、规章及规范性文件依据 法定途径 权利期限 职能处室 咨询电话 申诉 求决 不服行政确认和管理行为 参加企业养老保险职工退休审批 《社会保险法》、《国务院关于颁发国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法和国务院关于工人退休、退职的暂行办法的通知》、《江苏省企业职工基本养老保险规定》 《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》 行政复议 行政诉讼 自知道该具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请 自知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月内提出行政诉讼 政策法规科（职能科室配合） 工伤认定 《社会保险法》、《工伤保险条例》、《江苏省实施工伤保险条例办法》（江苏省人民政府第103号令)以及《工伤认定办法》 工伤保险科（工伤认定中心） 失业保险待遇认定 《社会保险法》、《失业保险条例》 政策法规科（职能科室配合） 职称评审结果公布 《职业资格证书规定》、《江苏省专业技术资格评审办法（试行）》 不服人 社部门 作出的 行政 处罚 (处理) 行为 对违反就业管理和就业服务、劳动合同和集体合同、劳务派遣、工作时间和休息休假、工资、女职工和未成年工特殊劳动保护