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中国烟草行业卷烟物流可视化管理 赵艳军 中远网络物流信息科技有限公司 北京东城区朝阳门北大街8号富华大厦F-15A （邮编：100027） 摘要：现代物流是供应链的重要组成部分，现代物流建设不仅体现在现代化的物流装备上，最主要还是体现在精益的物流管理方法上，物流可视化作为精益管理内容之一，随着近两年来烟草的物流建设和网络建设的不断推进得到了一定的应用，但同时也存在着一定的问题。在本文里，重点介绍了物流可视化管理的要点和内涵，卷烟物流可视化的问题，以及在物流运作中，如何用信息化手段更好地协助可视化管理。。 关键词：供应链；卷烟物流；物流可视化；精益管理；可视化物流综合管理平台 中国烟草供应链现状 我国烟草行业实行国家专卖制度，农、工、贸，产、供、销，人、财、物等，统一领导，垂直管理，专卖专营 图2：卷烟供应链 商业企业的卷烟物流是以按照零售户的订单和各品牌烟的市场销售信息来从工业企业组织货源、维护商业库存量和进行配送的。这种以客户需求为引导的运作方式是现代物流拉动式的表现。 随着近两年来商业企业的物流建设和网络建设的不断推进，在订单采集、呼叫周期、物流响应时间上有很大的改进和进步。但同时卷烟物流的管理有以下主要问题： 片面强调物流设施的先进性，忽视实用性； 偏重新建设施，忽视对现有物流资源的整合、开发和应用； 物流信息化建设过于侧重某一环节的功能，忽略了对物流整体过程控制和可视化的支持； 目前的可视化监控系统往往是简单的提供物流业务的实景图或者地理态势图，缺乏与物流业务各个环节紧密结合的流程表示与规划物流可视化管理以物流过程监控为基础，通过监控系统收集物流业务过程状态信息和货运物品信息，为企业物流管理提供更为实时准确的数据来源。可视化管理使物流系统的管理者以直观的可视化方式，方便、简捷、清楚地把握物流业务运作过程，实时调整物流业务的管理。是指在企业物流活动中，物品在空间位移（包括静止）过程中和时间上所耗费的各种资源的物化劳动和活劳动的货币表现总和。尽可能降低物流的总成本，为客户提供最好的服务。 因此，可视化物流综合管理平台将遵循订单-计划-实施管理模式，负责管理发生在各个物流环节的数据及状态。 图3：可视化物流综合指挥管理平台架构 订单是整个平台系统的源头，综合库存、分拣系统以及车辆资源等信息做出拣货计划和运输计划，然后通过对计划的实施，来完成整个物流配送业务，而过程监控将实时检测物流各个环节的状态信息。 可视化物流综合指挥管理平台与其它系统的关系 图4：可视化物流综合指挥管理平台与其他系统关系 可视化物流综合指挥管理平台工作流程 图5：可视化物流综合指挥管理平台工作流程图 平台工作流程图描述： 平台系统接收订单。这里的订单是指物流订单，从销售系统接收到销售订单后，平台系统转换成物流订单，统一管理订单，可以对订单进行查询、修改、存档、终止等操作。 根据订单制定计划。计划指的是物流作业计划，可以分为总计划和分计划，总计划是根据总体资源情况（如库存情况、分拣系统能力等）而制作的综合性业务计划，该计划最终演变为实际的分拣计划、仓储计划和排车计划。分拣计划要发送给分拣系统进行实际分拣处理，仓储计划要发送给WMS系统以便WMS仓管员安排出库计划，排车计划是根据车辆资源情况和出库安排制定的，同样也要发给配送系统进行处理，配送系统需要根据实际发车情况信息更新车辆资源信息。 计划执行。分拣计划、仓储计划和排车计划的执行是在外部的分拣系统、WMS和配送系统。当外部系统执行计划的时候，需要把执行的信息反馈到平台系统，以便于平台系统可以监控到库存信息和配送明细等。 业务流程的监控与展示。平台系统对业务流程的监控是全程的，从接收到订单开始，到制定计划以及计划的执行，所有的订单状态信息、库存信息、资源、货物状态信息等都被平台系统实时监控，当出现问题后，平台系统可以实现报警、预警等工作，并通过各种媒介（GIS、LED等）将以上各种信息展示出来。 可视化物流综合指挥管理平台的功能 图6：可视化物流综合指挥管理平台功能 业务管理 业务管理是物流配送各个环节的统一管理平台，各个外部系统的数据汇集到业务管理平台，平台再根据业务的实际情况做出判断，做出计划并执行。业务管理平台是调度中心，它不仅是一个以立体化、透视化的方式显示各个物流环节的业务数据的平台，也是一个物流业务数据进行跟踪、分析管理平台。 主要功能： 订单管理 订单的录入与接收 订单终止 订单查询 服务计划 拣货计划 排车计划 锁定库存查询 仓库运营能力 库存查询 仓库出入库明细 车辆调度时间安排 车辆调度查询 运输动态管理 制作配送单 配送跟踪 到货查询 回单处理 每日发货查询 订单动态报表 数据交换平台 数据交换平台是可视化物流综合指挥管理平台和外部