绩效管理2分解.ppt

第二章 绩效计划 第一节 概述 一、绩效计划概念与内容 (一)概念 performance plan 计划的概念? 结合计划和绩效的概念尝试定义绩效计划. 1.主体：管理者(人力资源管理者、员工的直接管理者) 、员工. 2.依据：绩效标准. 3.目标：制定与实现. 某公司绩效计划表 (二)主要内容 5w2h A公司市场部经理(林)与销售主管(李)关于第一、二季度末销售总结的对话。 第一季度： 林：“好吧，李主管，我们来看看你上两个月的销售成果。你跟我说好会有显著改善的，对吗?你的总销售量好像是上去了一点，但增长的部分多半来自小客户。 李：“我并不想忽略大客户，但我认为提高自己销售量最好的办法是在一些中等的客户上下功夫。这样做可能不是很引人注目，但它确实有效。 林：“但是，无论如何，我还是希望每个人都将精力放在大客户上。这样，一小批客户就能将销售额提高很多。 李：“哦，你难道是要我提高销售额吗?我还以为要从增加销售给每个客户的产品种类起步呢。” 林：“增加产品种类当然也没错，但这并不能增加销售额。” 李：“你的意思是我做的这一切毫无价值?! 第二季度： 林：“嗯，你的销售量好像是上去了一点。” 李：“确切地说，是百分之六点七。我很是引以为豪。 林：“当然是有了提高，李主管。但我想要的是百分之十五或百分之二十的增长，至少也应该有百分之十。 李：“百分之十?你可知道我干得多苦