《合伙人管理模式》任务与l结果-客户价值学习心得..docxVIP

思想力 合伙人集中培训任务与结果的学习分享 本期王老师和我们分享了任务与结果这个课题，这堂课程让我感受很深、受益匪浅，对我的工作和生活都提供了启发，在此分享我的一些学习收获和心得体会。任务与结果这堂课首先让我们明确了做工作是做结果，不是做任务，没有结果的任务价值为零，没有任何意义。同时强调做任务不等于有结果，态度好也不等于有结果，尽职责也不等于有结果，只有做到结果可衡量、有价值、可交换才能算有了结果，老师强调职业化精神是以结果为导向，了解客户要求，并为客户创造价值，非职业化只对任务负责，不对结果负责，属于明显的打工心态，做一天和尚撞一天钟，对自己没有要求，做工作没有要求，工作过程没有效率，结果的价值不言而喻。所以我们平常在接到指令方的工作任务，必须先确认指令具体要求，明确结果的衡量标准，执行任务后要先自我检视，确认评估完成的结果是否有质量，是否达成了客户的需求和意愿，甚至能否争取超越领导的期望，这才算工作做好了做完了。做任务和做结果最大的区别是对谁负责，仅仅做任务是非职业化的，只是对任务负责，当任务完不成的时候会罗列很多客观理由，做结果是职业化精神的体现，他是对完美结果的一种负责，当任务完不成他会检讨自己的过失，而不怨天尤人找一堆理由来为自己的不负责任寻找借口，我们常说的军人的天职是服从命令，那我们企业的员工的天职就是提供结果，完美的工作结果。在理解了以上概念后，我再次申明我愿意