2016年10月份受理投诉举报情况.docVIP

2016年10月份受理投诉举报情况 一、受理情况 2016年10月1日00：00至2016年10月31日24：00共受理市民来电有1545件，其中包括有关有效投诉举报案件共计608件，咨询类等其他事项937件。 （一）交办督察调查大队307件，占有效受理案件数的50.49% （二）交办运管处4件，占有效受理案件数的0.66% （三）交办各运管稽查大队296件，占有效受理案件数的48.68% （四）交办公路处1件，占有效受理案件数的0.16%。 （五）其他咨询类事项937件，分别交办给相关业务部门和各县区。 二、办理情况 十月份的所有受理案件中，按期回复608件，按期回复率为100％；超期回复0件；未到期0件。 （一） 交办督察调查大队307件。 具体处理情况如下： 1、经核实处以行政罚款的案件共计0件；经核实处以警告的案件共计0件；投诉案件正在举证延期处理的案件0件；公司不按规定时间带车到督查调查大队接受调查视为超期累计下发督办0次。 2、有效投诉307件；有效投诉按期回复307件；超期回复0件；未到期0件。 （二）交办运管处4件：其中按期回复4件，超期回复0件，至今仍未回复0件，未到期0件。 （三）交办各运管稽查大队296件：其中按期回复296件，超期回复0件，至今仍未回复0件，未到期0件。 1、交办萨尔图运管稽查大队82件：按期回复82件，超期回复0件，至今仍未回复0