拓展心得体会团队a为营,拼搏为伴,创造拓展新精彩.docVIP

团队为营，拼搏为伴，创造拓展新精彩 很荣幸能参加明阳天下拓展公司的拓展训练，短短一天的拓展训练让我亲身体验到了快乐、惊心、刺激、感动等一幕一幕难忘时刻，直到现在内心依然为之澎湃，激情依然因其延续。 　　“点燃团队激情，拓展人生梦想”2015大型拓展活动圆满结束。今日阳光和暴雨交替着，但依然没有阻碍大家对此次活动的积极参与。短短的一天时间里，拓展训练让个人和团队都有了一种全新的认识和思考。挑战自我，度过了汗水加泪水的精彩而难忘的一天。队员们觉得收获非常丰富，既提高了团队的意识，也锻炼了自己的意志。 我们一起克服困难、锻炼体魄、相互协作、形成有力的战斗团队。 　　拓展活动之孤极速60秒，考验的是团队协作，虽然天公不作美，一直淅沥沥的下着小雨，可是队员们依然充满激情。在极速60秒游戏中，粉队以26″12的成绩成功刷新新记录！学员们，你们真棒！极速60秒游戏启示：个人能力有极限，我们在团队任务面前也无可奈何；一个团队精英过多时，当个人英雄主义战胜团队合作精神，领导者无论强势智慧威望英明都都在瞬间被忽视，他们只能满怀雄心的看着团队一个接一个的飞蛾投火。 　　信任背摔，摔下去的是个人，抬起的团队的信任！信任背摔我做的非常的完美，是因为我真的很信任大家，自己爬上去，背对高台，双手被绳子捆住，眼睛被眼罩蒙住，有一种上刑场的感觉，瞬间紧张恐惧了，努力放松身体，靠后倒下去，被同事们稳稳地接住，当时的感觉就是我就是要躺在床上。其实，恐惧神马的都不算啥，接的伙伴们最辛苦，尽管他们的手臂被砸青，但还是紧紧保护住队友的安全，心里真的很感动。你的恐惧是来自你的心里。如果信任队友，队友将能分散和吸收你的恐惧，恐惧将不复存在。 　　最后一个拓展项目，团结的力量是最强大的。最辛苦的是下面拉绳子的孩子们，你们真的很棒！一股很神奇的力量：团结就是力量，所有的队员依靠自己的双手的力量，将绳子牢牢拉住，使得走在绳子上面的队友能如履平地。有的队员就算快支撑不住了，也绝不放弃。是团队意识、信任、坚持使得他们能够顺利完成挑战。拓展训练结束了，但是我们学到的东西将毕生受用。 　　一天下来跟我的团队一起经历了很多有挑战性的拓展项目，锻炼我们的自我鼓励意识，克服恐惧，团队协作这些积极向上的正能量。累了一天，我觉得还多有意义的。户外拓展训练既是对体能的一次检测，也是对心理素质的一次考验，团队、协作、认同、归属、感恩等等，让这些词汇去激扬日后的工作吧！ 本文出自明阳天下拓展公司官网，转载请注明出处 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候