用信于息管理系统使用补充说明-第二期.doc.docVIP

中国中铁劳务企业使用信息管理系统 使用补充说明 （第2期） 常见问题解答： 一、企业单位代码如何填写？ 数据库管理—劳务企业登记表中的企业单位代码一项（如图一），此项内容为部分单位特有的项目，部分单位没有此项信息时可无需填写。 （图一） 二、月度评定、年度评定如何进行管理？ 数据库管理和企业信息库管理中均含有月度评定、年度评定模块，其中数据库管理下的月度评定、年度评定为子分公司层级日常维护管理，企业信息库管理下的月度评定、年度评定为项目部层级日常维护及管理。 其中月度评定在企业信息库管理下的“劳务企业月度评定”模块进行月评，每月由各下属项目部进行月度评定，评定结果动态反映于数据库管理下的“劳务企业月度评定”模块中，子分公司层级管理人员可以每月动态实时查看各项目部的月评结果，子分公司层级仅做动态管理，不干预月评结果，所以数据库管理下的“劳务企业月度评定”模块无新增或删除、修改等功能。 企业信息库管理下的“劳务企业年度评定”模块为项目部进行劳务企业年度评定结果维护管理及上报提交的模块，系统会根据各项目部当年度12个月的月评结果，自动生成该劳务企业当年度的年度评定结果。其中考评等级为年度出现的最低的考评等级，如：该劳务企业当年12个月月评中最低考评等级出现过C级，则默认该劳务企业年度考评为C，考评得分为该年度12个月评分的平均值。默认生成的年度考评结果，项目部可进行修改调整，修改完毕后的年度评定结果，项目部可通过点击“提交劳务企业年度评定结果”按钮，进行提交，提交后该结果即反映于数据库管理下的“劳务企业年度评定”模块中，并且已提交的评定结果无法再做变更。 子分公司层级接到项目部提交的年度评定结果后，可根据情况进行二次修订，修订后的结果作为该劳务企业的最终年度评定结果，同样通过“提交劳务企业年度评定结果”按钮进行提交，提交至集团公司层级。集团公司层级同样可对年度评定结果进行修订，再继续提交至股份公司层级，最终由股份公司层级根据汇总后的最终结果发布年度合格、不合格劳务企业名录。各层级提交后的评定结果均不可再做变更。 三、导入后无法查看到导入的劳务人员？ 导入后无法查看到导入的劳务人员信息，原因分析如下： 1、导入时模板中填写的劳务人员所属的项目名称与系统中已建立的项目名称不一致，导入后匹配错误，查询系统中所存在的项目时，无法查询到对应信息； 2、所使用的帐号权限设置有误，没有分配对应项目的权限，比如导入A项目人员信息，但是管理员分配帐号权限时并没有赋予该用户A项目的查看权限或分配错误，可能导致导入后无法查看对应信息。 四、导入后无法查看劳务人员工资单？ 导入后无法查看到导入的劳务人员工资单，原因分析如下： 1、导入时模板中填写的所属的项目名称与系统中已建立的项目名称不一致，导入后匹配错误，查询系统中所存在的项目时，无法查询到对应信息； 2、所使用的帐号权限设置有误，没有分配对应项目的权限，比如导入A项目劳务人员工资单信息，但是管理员分配帐号权限时并没有赋予该用户A项目的查看权限或分配错误，可能导致导入后无法查看对应信息； 3、因为劳务人员工资单信息较多，系统劳务人员工资单模块默认显示的是当月的工资单信息，比如现在是12月，则系统默认显示的是12月份劳务企业的工资单信息，如果导入的是12月份之前的工资单，则默认不会显示，可能导致误以为导入失败。此时可以通过查询功能选择对应的月份，点击查询按钮来查看导入是否正确。 五、系统中劳务人员模块人员数和首页统计人员数字不符？ 系统中劳务人员管理模块下所查询到的人员数字与系统首页右侧统计数字不符，通常为小于系统首页的统计数字，是因为前期导入操作不规范，系统中可能存在冗余的错误导入信息，如项目名称填写错误等，这些错误的信息在系统中依然存在，默认不显示，通过查询方式并未查询到，但是系统首页统计数据时将其计算在内，因此导致两者间数字差异。 对此软件公司已对程序进行调整，首页统计数字增加了校验判断，对于首页统计数据与系统其它模块进行比对，判断为错误数据的不计入统计中，以确保两者一致。 另外，考虑到前期批量录入时可能产生的大量错误数据积累过多，可能对今后的系统性能造成影响，软件公司会于近期通过后台处理方式对各集团公司所有数据进行清理，判断为导入错误的数据将全部予以清除，届时讲提前予以通知，软件公司将在清理前统一进行数据完整备份，清理后请各系统操作人员及时登录系统进行检查，如发现问题及时反馈。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管