解读“舒朗模k式”成功奥秘(最新修改).docVIP

从单一化到多元化再到国际化 解读“舒朗模式”成功奥秘 近日，全国政协副主席李金华来到位于烟台开发区的山东舒朗服装服饰股份有限公司进行实地调研，这已经是继经济学家吴敬琏、中国服装协会常务副会长蒋衡杰、山东省委书记姜异康、山东省省长姜大明之后，今年来舒朗考察的第五位重要人士了。领导们实地考察了经济危机之下的中国民营经济的生存状态问题，并就当前形势下舒朗发展的成功模式进行调研。“舒朗模式”究竟是怎样成为业内热议和借鉴学习的典范的呢？ 坚持自主创新之路 加强自有品牌建设就将品牌建设放在首位，始终不渝打造自主品牌。10年间，舒朗品牌建设始终没有脱离企业的发展实际没有急功近利，没有盲从跟风，没有自满不前，保持了品牌建设的清醒。成衣悬挂系统在十年发展中，特别重视研发设计工作，打造了百人设计团队，在终端销售环节，舒朗形成了构建自有销售渠道和借助他人渠道的双渠道模式。注入人文内涵，注重文化建设，企业文化是协调、和谐的内核舒朗的文化是自由的，每个员工都可保持个性，都可自由表达创见；舒朗的文化又是高雅的文化，时装是一个美的产业，只有心灵、思想俱美，才能创造美。在品牌运作推广的过程中，更注重表达精神诉求，。冲破狭隘空间受人民币升值、出口退税政策调整、原材料和能源价格上涨、劳动力成本提高、国外贸易壁垒增多等因素影响，中国加工制造业正在遭遇“寒秋”。在对时装产业发展本质准确把握的基础上，舒朗形成了与这个本质相契合的全产业链的发展模式简单的制造方面下功夫，而要从到终端销售，最有效率的。在10年发展中，舒朗逐渐形成了闭合的产业链发展模式，形成了利润环节的多元化在产品设计环节，舒朗公司目前不仅拥有由国内艺术名校毕业生组成的高素质研发团队，还，设计理念和品位与国际最新潮流接轨高端设计能力，使得舒朗一上市就获得消费者青睐。在原料采购环节，国内高档面料采购多在南方，由于舒朗公司起步较晚，在与知名、大型企业的竞争中常处于下风，面料供应问题一度成为企业发展的“瓶颈”。舒朗公司勇于发挥后发优势，直接与国际面料供应商谈判，从欧洲、日本、韩国等地购进高档面料，依托高效的国际物流运输，甚至比原来在南方采购还要及时便捷。在销售环节，目前在全国已经拥有00多家店面它的优点就在于终端销售的可控制、对市场信息反应灵敏和舒朗文化的宣传。所以，当某类产品获得广泛认可的信息、消费者的意见，都能及时反馈回生产制造环节并得到有效处理。重视产业链中的“六”，不等于轻视生产制造这个“一”。舒朗公司十分注重生产制造“高、精、强”能力的增强，不吝重金更新设备、培训工人、调整布局。200年底，舒朗公司期工程竣工投产，共安装高级女装生产线0条，装机规模达到（套），设备大部分从日本、德国等国家进口，年可生产高级女装0万件（套）。今年上半年,舒朗公司再次从德国、日本购进具有国际高水平的电脑编制机、缝纫设备等，年可增产量30万件。由于生产能力强，在业内树立了良好声誉。品牌。10年所做的，无非就是一件事使舒朗成为一个品牌一个精神符号。这是循序渐进逐步升华的。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用