改进员工工作表现.ppt

改进员工工作表现 目标 掌握员工评估的技能 正式与非正式的辅导 采取纪律行动 3步工作法 课程概要 考评的益处 考评之前，之中及之后 非正式辅导 正式辅导 纪律 员工诉怨 员工投诉程序 解雇 考评的益处 有效的考评使您的员工能够: 发现自己的长处和有待提高的方面 同主管共同肯定员工对集体工作的贡献 考虑长远的职业计划 作为主管，考评能够帮助你： 在您和员工之间建立更加亲密的关系 表明您会帮助员工达到酒店经营标准 改进您的人力资源调配技能 确定具体的辅导需求 确定工资级别及在职培训计划 考评的益处 考评之前 经常作记录 时间及地点 准备充分 员工自我评估 列出考评的目标 与员工讨论其中的内容并填写评估表 考评之中 鼓励员工同你交流 表扬员工的工作成绩 解释您的评定 制定行动计划 表明您愿意帮助您的员工 在评估表上签名 考评之后 考虑可以改进的地方 帮助您的员工改进工作表现 当员工达到工作目标时予以表扬 确定下一次谈话的时间 现在我知道了： 考评可以影响员工的表现 考评的重点不是员工的个性，而是工作长处及需要提高的地方 考评可以改善主管与员工之间的关系 在考评之前，之中及之后我应该做什么 非正式辅导 仅需要几分钟，不干扰员工和你的日常工作。 防患于未然，防止小问题发展成大问题。 使员工认识到你关心他们，欣赏他们的进步。 帮助员工理解和达到酒店的质量标准。